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Warum Ihr Reiseunternehmen soziale Medien benötigt

Warum Ihr Reiseunternehmen soziale Medien benötigt

Anonim

Millennials und wie man sie engagiert, ist das Thema unter Geschäftsleuten.

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Sie sind ein Rätsel für die meisten und für ein bisschen ein Anathema, aber trotzdem sind sie die Zukunft. Und es scheint eine Zukunft zu sein, die die Dienste eines Reiseprofis sucht und nutzt.

Glücklicherweise gibt es CCRA für diejenigen, die noch keine Erfahrung mit Social Media haben oder sich noch nicht sicher sind.

Im Vergleich zu Gen Xers und Baby Boomers verwenden Millennials traditionelle Reisebüros häufiger als ältere Generationen. 25 Prozent der Millennials haben in den letzten 12 Monaten ein traditionelles Reisebüro für die Planung von mindestens einem Urlaub genutzt, verglichen mit 14 Prozent der Gen Xer und 9 Prozent der Boomer, wie eine aktuelle Umfrage von Internet Marketing Inc. ergab Bei zukünftigen Reiseplänen ergab die Umfrage, dass 22 Prozent der Millennials planen, in den kommenden zwei Jahren mindestens einen Urlaub mit einem Agenten zu planen. Dies im Vergleich zu 15 Prozent der Gen Xer und Boomer. Natürlich sind Millennials ein Schlüsselmarkt für Reiseprofis, die in den kommenden Jahren im Geschäft sein und erfolgreich sein wollen.

Wie erreicht ein zukunftsorientierter Geschäftsmann diese schwer fassbare Gruppe? Intelligentes Geld soll dahin gehen, wo es ist, und sie sind, wie jeder weiß, in den sozialen Medien.

Für viele Reiseprofis kann das Beherrschen von Social Media genauso schwer fassbar sein wie das Erreichen von Millennials. Wann man es benutzt, auf welche Verkaufsstelle man sich konzentrieren soll und sogar die Mechanismen der Nutzung von Social Media sind alles Faktoren, die für eine erfolgreiche Social Media-Präsenz in Betracht gezogen und gemeistert werden müssen.

CCRA hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Geschäft zwischen Reiseprofis und Anbietern zu erleichtern. Egal, ob Sie nach Marketing-Tools, Schulungen und Trainings oder sogar Call-Center-Lösungen suchen, hier sind Sie richtig. Sie bieten sogar eine Akkreditierung für Elite-Kunden an.

Und jetzt haben sie einen Leitfaden, mit dem Reiseprofis entscheiden können, ob sie in soziale Medien eintauchen und wenn ja, ihre Bemühungen konzentrieren. Bevor Sie beginnen, empfiehlt CCRA, Folgendes zu beachten:

• Sind Sie bereit zu lernen, wie Sie Ihre Social-Media-Plattformen nutzen und nutzen, und können Sie Zeit für die Erstellung neuer Inhalte für Ihre Social-Media-Websites verwenden? Tun Sie es selbst oder planen Sie, einen Social-Media-Manager einzustellen oder diese Aufgaben einem Mitarbeiter zuzuweisen?

• Wer sind Ihre Kunden? Wo verbringen sie Zeit online? Abhängig von der demografischen Situation Ihrer Kunden verbringen sie möglicherweise mehr Zeit auf Twitter, Instagram, Facebook und sogar auf LinkedIn. Denken Sie auch daran, dass Google+ mit mehr als 450 Millionen Nutzern größer ist als LinkedIn und Twitter, aber immer noch nicht über das Wallop von beidem verfügt. Aus Sicht der Suchmaschinen ist eine Google-Präsenz heutzutage ein Muss.

• Welche Inhalte möchten Ihre Kunden am liebsten sehen? Finden Sie heraus, an welchen Informationen Ihre Kunden am meisten interessiert sind, und erstellen Sie von dort aus eine Strategie

• Wie binden Sie Kunden ein ? Erwarten Ihre Kunden ein professionelleres Unternehmensimage? Oder zielen Sie auf eine jüngere Zielgruppe ab, die sich mit einer weniger formalen Sprache möglicherweise wohler fühlt. Und denken Sie daran, je mehr Bilder desto besser. Vor allem Millennials möchten authentische Bilder sehen und keine Fotos.

• Werden Sie Kommentare auf Ihren Social-Media-Websites zulassen ? Wenn die Antwort ja ist, seien Sie bereit, sowohl auf das Positive als auch auf das Negative zu antworten.

• Präsentieren Sie Ihre Nische ? Machen Sie sich klar, worauf Ihre Agentur spezialisiert ist und wie Sie zu uns kommen.