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WARUM ES TARIFIERT: Das neue Reiseplanungserlebnis von Wanderlist soll Beratern helfen, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. -Janeen Christoff, TravelPulse Senior Writer

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Virtuoso, ein globales Netzwerk für Luxusreisen, kündigt stolz Wanderlist an, eine bahnbrechende Erfahrung in der Planung von Privatreisen, die Technologie mit menschlichem Touch verbindet und eine maßgeschneiderte Plattform sowie umfassende Beraterschulungen umfasst. Durch die Zusammenstellung individueller Reise-Portfolios ist Virtuoso Wanderlist ein Meilenstein in der Branche, der den Reiseberatern des Netzwerks dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen zu stärken, indem sie zukünftige Reisen planen. Ursprünglich als Virtuoso Orchestrator konzipiert, wurde die Initiative den Eigentümern und Managern von Agenturen auf dem US & Canada Forum 2019 in Austin, TX, vom 24. bis 26. Januar offiziell vorgestellt.

Mit Wanderlist können Berater die künftigen Reisen ihrer Kunden proaktiv verwalten, basierend auf detaillierten Eingaben der Kunden selbst, im Gegensatz zur reaktiven Planung einer Reise nach der anderen. Aufbauend auf dem Modell des Finanzberaters bietet Wanderlist eine leistungsstarke Kombination aus Fachwissen und modernster Technologie. Es ermutigt den Kunden, mehr Einfluss auf seine zukünftigen Reisen zu nehmen und den Berater als Superstar der Reiseplanung zu positionieren.

"Wir haben uns eingehend mit dem Thema Bucket-Listen befasst und festgestellt, dass 75 Prozent der Personenlisten aus zwei Dingen bestehen: Orten, die sie besuchen möchten, und Erlebnissen, die sie haben möchten", sagte Matthew D. Upchurch, Vorsitzender und CEO von Virtuoso . "Also machten wir uns auf den Weg, um ein System aufzubauen, mit dem Berater einen besseren Rahmen für die Reisewunschlisten ihrer Kunden schaffen können. Wenn die Leute vor ihrem Tod eine Bucket-Liste erstellen möchten, konzentriert sich eine Wander-Liste darauf, wie sie leben möchten ".

Mit Wanderlist können Berater und ihre Kunden - sowohl einzeln als auch mit Reisebegleitern wie Familie und Freunden - zusammenarbeiten, um ihre Wunschliste zu organisieren und ihre Traumreisen zu planen. Der unterhaltsame visuelle Online-Prozess zur Erstellung eines personalisierten Reise-Portfolios ermöglicht es Beratern, Spezialisten für ihre Kunden zu werden, bisher unbekannte Bestrebungen aufzudecken und eine stärkere menschliche Verbindung aufzubauen. Auf diese Weise können Kunden in einem Zustand der Vorfreude leben, in dem sie wissen, dass sich ihr Leben jetzt um ihren Reiseplan dreht, anstatt zu versuchen, ihre Reisen in ihr Leben zu integrieren.

Im ersten Schritt von Wanderlist kuratieren Kunden ihre Reiseinteressen auf einem umfassenden Rundgang um die Welt, einschließlich Reisezielen und Reisestilen, auf ihrem Telefon, Tablet oder Computer. Als nächstes betreten Kunden ein individuelles Portal im Netflix-Stil, in dem sie mithilfe von Videos, Musik, Geschichten und anderen Informationen mehr als 160 Orte und über 1.500 Erlebnisse erkunden können, die auf ihre spezifischen Interessen zugeschnitten sind. Abschließend überprüft der Berater die Ergebnisse des Kunden und seiner Reisebegleiter, vergleicht Vorlieben und Interessen und zeichnet zukünftige Möglichkeiten und Daten in einem Portfolio auf.

Wanderlist modernisiert auch den Workflow, indem es den Berater auffordert, die nächste Reise zu planen, um Probleme mit der Verfügbarkeit der besten Unterkünfte, Touren und Kreuzfahrten zu vermeiden. Außerdem werden Berater über die besten Reisedaten nach Saisonalität, Wert und persönlichen Zeitplänen informiert. Erleichterung der Kommunikation mit Kunden, einschließlich vierteljährlicher Eincheckvorgänge, um sicherzustellen, dass die Ziele weiterhin aufeinander abgestimmt sind.

Agenturen profitieren davon, dass sie ihre langfristigen Geschäftsvorfälle prognostizieren, inkrementelle Buchungen für Reisen erfassen, den Wert ihres Lebens erfassen und tiefere Einblicke in die Reisevorlieben der einzelnen Kunden gewinnen können, um so ihr Geschäftsbuch zu optimieren. Der durch Wanderlist ermöglichte langfristige Ansatz spart Kunden Zeit und Budget, indem er ihre zukünftigen Reisen organisiert, anstatt eine Reise zu einem Zeitpunkt zu buchen, an dem die Verfügbarkeit am niedrigsten und die Preise am höchsten sind. Dies führt häufig zu einer Prämie von bis zu 25 Prozent.

"Freizeit ist unser wertvollstes, nicht erneuerbares Gut, denn wenn sie einmal weg ist, kann man sie nicht mehr zurückerhalten", sagte Upchurch. "Um Reisenden dabei zu helfen, ihren Return on Life ™ zu steigern, haben wir das erste Reise-Portfolio der Branche erstellt. Wanderlist wird zusammen mit dem Fachwissen eines Virtuoso-Beraters Ideen in Pläne umsetzen und Pläne in die Tat umsetzen, um die Welt für Kunden zu öffnen und letztendlich anzubieten." ihnen die Gewissheit, dass ihre Reiseträume Wirklichkeit werden ".