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Universal Orlando stellt neue Ressourcen für Reisebüros vor

Universal Orlando stellt neue Ressourcen für Reisebüros vor

Anonim

Das Universal Orlando Resort hat ein Kundenservice-Team eingerichtet, das sich ausschließlich Reisebüros widmet.

Das Call-Center-Team, das Agenten bei Buchungen und Fragen zu verschiedenen Universal Orlando-Produkten unterstützt, umfasst ein Call-Center-Team, einen praktischen SMS-Dienst und ein Live-Online-Chat-Programm.

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SMS-Dienste werden auch für Reisebüros zur Verfügung stehen, die kurzfristige Informationen für Kunden benötigen. Makler haben Zugriff auf einen Vertreter, sobald die Zahlung für das Urlaubspaket ihres Kunden mithilfe eines Zugriffscodes verarbeitet wurde.

Agenten können auch mit einem Vertreter von VAXVacationAccess.com sprechen. Die Echtzeit-Chat-Funktion ist ein hilfreiches Tool für Agenten, die lernen, in der Buchungsmaschine zu navigieren. Vertreter helfen bei Fragen, Preisen und bieten sogar Vorschläge für Agenten an, die auf den Vorlieben ihrer Kunden basieren.

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"Im Universal Orlando Resort schätzen wir unsere Beziehungen zu Reisebüropartnern und suchen ständig nach Wegen, um sie besser zu unterstützen. Wir wissen, dass Reisebüros unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche unserer Stammgäste haben", sagte Fernando Flores, Vizepräsident von Universal Parks and Resorts Vacations, Universal Orlando Resort, in einer Erklärung an TravelPulse.

"Das Ziel der Entwicklung eines engagierten Teams war es, der Reisebüro-Community einen personalisierten, reaktionsschnellen Kundenservice und Wissen zu bieten, die Erwartungen der eigenen Kunden zu übertreffen und das beste Gästeerlebnis bei einem Urlaub im Universal Orlando zu bieten."

Agenten können sich unter der Rufnummer 1-800-224-3838 an das Callcenter wenden. Darüber hinaus können sich Makler in der Facebook-Gruppe von Universal Orlando Travel Professionals über die neuesten Nachrichten aus dem Universal Orlando Resort auf dem Laufenden halten.

Agenten können UniversalTravelAgents.com besuchen, um zusätzliche Informationen zu den neuen Ressourcen, einschließlich der Öffnungszeiten, zu erhalten. Registrieren Sie sich für den Zugriff auf exklusive Tools wie Schulungsmodule, Urlaubspakete und Sonderangebote.

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