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Uber führt Trinkgeldfunktion unter den Verbesserungen ein

Uber führt Trinkgeldfunktion unter den Verbesserungen ein

Anonim

Uber braucht dringend gutes Karma nach einer Reihe von Skandalen.

Der in San Francisco ansässige Ride-Hagel-Service kündigte am Dienstag an, dass er sein Lebenselixier suchen werde, um hoffentlich etwas zu ändern.

Uber hat die "180 Days of Change" -Kampagne gestartet, bei der die Kunden den Fahrern ein Trinkgeld geben können. Dies hat Lyft, sein wichtigster Konkurrent, die ganze Zeit getan.

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Zusätzlich zum Trinkgeld wird Uber die kostenlose Stornierungsfrist von fünf Minuten auf zwei Minuten verkürzen, was bedeutet, dass Fahrer mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Stornierungsgebühr verlangen. Weitere Ertragsverbesserungen sind die Versicherung zum Schutz vor Fahrerverletzungen, ein Tarif für Jugendliche, der Fahrern mehr für Fahrten mit jugendlichen Konten zahlt und unter anderem unbezahlte Wartezeiten beseitigt.

"Wir müssen unsere Grundwerte aktualisieren, besser auf Mitarbeiter und Fahrer hören und unseren Fahrern Priorität einräumen", schrieb Uber-Mitbegründer Garrett Camp am Dienstag in einem Beitrag mit dem Titel "Ubers Weg nach vorne".

Trinkgeld ist derzeit in Seattle, Minneapolis und Houston erhältlich und wird allen Fahrern und Fahrern in den USA bis Ende Juli 2017 zur Verfügung stehen. Die 180-Tage-of-Change-Kampagne wird weitere Verbesserungen enthalten, die im Laufe des nächsten Jahres eingeführt werden sollen sechs Monate.

Harry Campbell von Rideshare Guy nannte die ersten Änderungen "einen großen Schritt in die richtige Richtung".

"Obwohl sie immer gesagt haben, dass ihnen die Zukunft der Fahrer am Herzen liegt, beweist die heutige Ankündigung dies tatsächlich", schrieb er.

"Dies ist erst der Anfang. In den nächsten 180 Tagen wollen wir das Fahren mit Uber so einfach wie nie zuvor machen", hieß es in einer E-Mail an Fahrer und Lieferpartner in den USA. "Wir wissen, dass noch ein langer Weg vor uns liegt, aber wir." werden nicht aufhören, bis wir dort sind ".

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Uber wurde in letzter Zeit in Kontroversen verwickelt. Zu Beginn dieses Jahres wurden störende Vorwürfe wegen sexueller Belästigung bekannt, und erst letzte Woche nahm der CEO und Mitbegründer Travis Kalanick nach dem Tod seiner Mutter eine unbefristete Beurlaubung in Anspruch.

In einer Botschaft an die Teammitglieder sagte Kalanick, der Schritt ziele darauf ab, ein "Weltklasse-Führungsteam" zu schaffen.

"Ich glaube, dass unser Geschäft die zehnfachen Auswirkungen haben kann, die es heute hat - sobald wir zusätzliche Führung und Schulung haben und unsere Kultur integrativer und respektvoller gestalten", schloss Camp.

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