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Auf der Eröffnungskonferenz des Travel Leaders Network kündigten die Führungskräfte die Einführung eines so genannten Game Changer an: Vacation, eine interaktive Verbraucherseite, auf der Reisende Informationen zu bestimmten Arten von Reisen abrufen und, wenn sie bereit sind, eine persönliche Beratung zu erhalten, mit einem geeigneten Reisebüro abgestimmt sein.

Die Konferenz, die im Loews Royal Pacific Resort in Universal Orlando stattfand, war die erste Travel Leaders-Konferenz nach der Fusion von Travel Leaders Associates, Vacation.com und Results! Reisen Sie in eine Organisation.

Die Travel Leaders Group, die hinter der neuen Vacation-Website steht, umfasst Travel Leaders Network sowie mehrere andere Marken, darunter Tzell Travel, Protravel International und Nexion.

"Mit Vacation gestalten wir die Zukunft der Online-Reiseplanung", sagte Stephen McGillivray, Chief Marketing Officer der Travel Leaders Group.

Laut Ninan Chacko, CEO der Travel Leaders Group, hat sich die Konsumentenlandschaft verändert.

"Die Käufer sind jetzt dafür verantwortlich, wie sie ihre Nachforschungen anstellen. Im Mittelpunkt des Kaufprozesses stehen also gute Inhalte. Wir möchten diese Inhalte in einem für den Kauf wichtigen Knotenpunkt unterbringen und veröffentlichen", sagte er. "Und dieser zentrale Knotenpunkt ist Vacation. OTAs sind nicht wirklich unsere Konkurrenz. Sie konzentrieren sich auf den Preis. Wir wollen kundenorientierte Inhalte."

Die neue Vacation-Website, deren Slogan Love at First Travel lautet, stellt eine komplette Umbenennung von Vacation.com dar, der URL für Vacation.com, eine der Einheiten, die in das Travel Leaders Network aufgenommen wurden. Nach der Einrichtung des Travel Leaders Network wurde die URL von Vacation.com deaktiviert, aber der Name war zu wertvoll, um ihn zu verlieren. Das kombinierte neue Netzwerk ermöglichte die Wiedergeburt von "Vacation", sagte die Exekutive.

Vacation soll eine starke Marke sein, die einfach unter ihrem Namen bekannt ist, ohne die. com, wie Amazon oder Match.

Als Ergebnis eines 14-monatigen Projekts und einer Investition im sechsstelligen Bereich basiert Vacation auf der Verwendung von Perpetual Demand Generation (PDG), einem Konzept, das Reisenden während ihrer gesamten Online-Suche ein personalisiertes Engagement bietet, das sich speziell an den Einzelnen richtet Massenmarkt-Ansatz.

Der ursprüngliche Inhalt der Website stammt ausschließlich von Travel Leaders und umfasst Artikel, Blogs, Videos, Podcasts, interaktive Podcasts und Online-Quizfragen.

Die im Mai gestartete Website ist voll mit Inhalten zu verschiedenen Bereichen des Reisens gefüllt. Der anfängliche Schwerpunkt liegt jedoch auf Flitterwochen und Hochzeiten in der Destination. Diese Wahl war angesichts der Beliebtheit der Nische und der Tatsache, dass sich 1.900 Travel Leaders Network-Agenten auf Hochzeitsreisen und 1.250 auf Hochzeiten spezialisierten, eine Selbstverständlichkeit.

Das ultimative Ziel ist es, die Verbraucher mit einem Agenten der Travel Leaders Group zu verbinden.

Laut Brian Hegarty, Vice President Marketing der Travel Leaders Group, wird ein Lead-Entwicklungsteam die Verbraucher digital kontaktieren, wenn sie als Hot-Leads gelten, und sie dann einem Agenten zuordnen.

"Fachwissen, Standort, Verfügbarkeit und Leistung sind die Kriterien für die Bestimmung des richtigen Agenten", fügte er hinzu.

Hegarty stellte Vacation auch dem Lead-Generierungstool Agent Profiler von Travel Leaders Network gegenüber: "Agent Profiler erhält (Agenten-) Leads, und dann liegt es an ihnen, von dort aus. Mit (der Vacation-Site) bieten wir mehr Unterstützung und Struktur, damit sie verkaufen können besser".

Und die Leads selbst gehen weit über einen Namen und Kontaktinformationen hinaus, um detailliertere Informationen über das Interesse des Verbrauchers bereitzustellen. Es ist geplant, Vertreter anderer Marken der Travel Leaders Group sowie des Travel Leaders Network aufzunehmen.

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Eine Umsatzbeteiligung mit den teilnehmenden Agenten werde für das Programm zahlen, sagte Hegarty.

"Agenten zahlen nur dann für die Teilnahme, wenn sie Erfolg haben", indem sie Provisionen teilen, fuhr er fort. "Für die Agentur fallen im Voraus keine Kosten an. Jede Agentur kann sich entscheiden, ob sie teilnehmen oder nicht. Sie kann das System nach Belieben ein- und ausstecken. Es gibt keinen Mindestaufwand für Stunden. Spielen Sie so wenig oder so viel, wie sinnvoll ist."

Das neue Travel Leaders Network sei "größer, stärker, ausgefeilter und profitabler als eine Gruppe", sagte Roger Block, Präsident des Travel Leaders Network, den Teilnehmern der ersten internationalen Konferenz der Organisation.

Mehr als 2.100 Travel Leaders Network-Agenten, Zulieferer und Branchenführer nahmen teil. Travel Leaders Network ist mit 38.000 Vertretern an fast 7.000 Standorten in den USA und Kanada die größte Agentur der Branche.

"Wir sind jetzt der größte Anbieter von Luxusreisen, Touren und Flusskreuzfahrten", sagte Block.