Anonim

Reisebüros stehen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, die Reisende zu ihren Reisen haben - und, Junge, haben Reisende Fragen!

Wir haben Agenten gebeten, ihre Antworten auf einige der häufigsten Anliegen ihrer Kunden mitzuteilen.

Wann soll ich am Flughafen sein?

"Als Reisebüro vergessen wir manchmal, dass unsere Kunden mit Reisen nicht annähernd so vertraut sind wie wir", sagte James Berglie von Be All Inclusive. "

Meine häufigsten Fragen ergeben sich aus einer nervösen Fluglogistik: Wann sollte ich zum Flughafen kommen? Wie checke ich ein? Was kann ich mitbringen und was nicht? Wie gehe ich durch Zoll und Einwanderung?

Ich habe es geschafft, ein paar hübsche Routinetipps für alle meine Kunden in jedem Land zu finden, die sie durch den gesamten Prozess führen, was meine Kunden als sehr hilfreich und beruhigend empfinden. "

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Was ist mit dem Essen?

"Viele Reisende möchten etwas über das Essen, den Wein und die Möglichkeiten erfahren, authentische Küche zu probieren", sagte Daniel Hauptfeld, Marketingleiter Katarina Line.

"Das Genießen authentischer lokaler Küche ist ein wesentlicher Bestandteil des Erlebnisses, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, indem wir die besten Restaurants und Unternehmungsmöglichkeiten für ihr Budget empfehlen."

Wie viel Trinkgeld gebe ich?

"Da Trinkgeld ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistungsbranche in den USA ist, möchten unsere Kunden sicherstellen, dass sie Trinkgeld richtig geben und ihre lokalen Gastgeber nicht dadurch beleidigen, dass sie zu wenig oder sogar zu viel Trinkgeld geben", sagte Scott Ludlum, Präsident von Panama Reiseberater und Lebensreisen in Riverview, Florida.

"Meine Antwort versichert unseren Kunden, dass das Trinkgeld sehr subjektiv ist und dass die Gastgeber vor Ort die von ihnen gegebenen Trinkgelder schätzen. Trinkgelder werden jedoch nicht erwartet und der exzellente Service hängt sicherlich nicht von der Erwartung eines guten Trinkgeldes ab."

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Welche Aufnahmen brauche ich?

Ludlum sagte auch, dass Kunden immer nach Impfungen fragen und ob Malariamedizin für die Ziele, zu denen sie reisen werden, erforderlich ist:

"Wir klären unsere Kunden auf, in welches Land oder in welche Region sie reisen werden, und weisen sie an, sich mit ihrem persönlichen Arzt in Verbindung zu setzen und die Website des Center for Disease Control (CDC) zu besuchen, um aktuelle Informationen über empfohlene und erforderliche Impfungen zu erhalten."

Wie erfüllt diese Reise die Bedürfnisse meiner Familie?

"Mit jedem Kunden, mit dem ich zusammenarbeite, muss er ein Kundeninformationsblatt ausfüllen (das für die Buchung seiner Reise erforderlich ist), in dem Informationen über ihn sowie Fragen zu bestimmten Aspekten gesammelt werden, die für den Planungsprozess hilfreich sind", sagte Jennifer Turner, Travel Agent bei MickeyTravels, LLC.

"Einige dieser Fragen lauten: 'Was sind die beliebtesten Disney-Charaktere für alle? Haben Sie Fahrten von Interesse? Gibt es Charaktere, mit denen Sie speisen möchten?' usw. Dieses Blatt ist hilfreich für mich, wenn ich meinen Kunden meine persönlichen Disney Dining - und FastPass - Empfehlungen sende ".

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Kann ich ein paar Fragen stellen?

Brandon Shaw, ein Italien-Reiseexperte und Leiter der Reiseplanung bei The Roman Guy, sagte, dass er wie viele andere Agenten mit ein paar Fragen konfrontiert wird:

"Die erste Runde ist: 'Zu welcher Jahreszeit sollten wir gehen? Wie viel kosten Vier-Sterne-Hotels? Wohin sollten wir in Italien reisen?'

Sobald dies erledigt ist, werden die Kunden praktischer: "Wie viel Geld sollte ich mitbringen? Akzeptieren sie Kreditkarten? Wie viel sollte ich Trinkgeld geben?"

Wurden Sie nicht vom Internet vertrieben?

Okay, hier geht es nicht um die Reise selbst, aber die Agenten sagen, dass sie so oft gefragt werden. Reisende sind tatsächlich überrascht, dass es noch Reisebüros gibt.