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Thomas Cook hört auf, Kunden zu trennen

Thomas Cook hört auf, Kunden zu trennen

Anonim

Die britische globale Reisegruppe Thomas Cook beseitigt laut Bloomberg eine langjährige Politik, nach der Reisende verschiedener Nationalitäten bestimmten Hotels nach einer aussagekräftigen Umfrage zugewiesen wurden.

Die kürzlich durchgeführte Befragung von 18.000 Kunden in Großbritannien, Deutschland, Skandinavien und Belgien ergab, dass eine überwiegende Mehrheit der Reisenden es begrüßen würde, Teil einer vielfältigeren Menschenmenge zu sein.

Neunzig Prozent in jeder Region gaben an, kein Problem damit zu haben, ein Ziel zusammen mit jemandem aus einem anderen Teil des Kontinents zu erkunden.

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"Wir haben einen Mythos enthüllt, dass Deutsche mit Deutschen und Briten mit Briten zusammen sein wollen", sagte Thomas Cooks CEO Peter Fankhauser während eines Briefings in London über Bloomberg. "Es scheint, dass die meisten Leute jetzt bereit sind zu mischen, wenn die Mischung stimmt".

In Zukunft wird das Unternehmen dafür sorgen, dass in jedem Hotel unterschiedliche Nationalitäten vertreten sind. Die Division wird jedoch wie schon seit Jahren an einigen Orten weitergeführt, darunter in Magaluf, Mallorca, einem Reiseziel, das vor allem britische Besucher anspricht.

Bloomberg berichtet, dass die Änderung Thomas Cook dabei helfen wird, die Auslastung in einigen seiner beliebtesten Gegenden zu maximieren, da die Nachfrage aufgrund der jüngsten Terroranschläge steigt, durch die einige Reisende zu nahe gelegenen Zielen abgewiesen werden.

Fankhauser bezeichnete die durch Terrorismus und andere globale Unsicherheiten verursachte Reiseunterbrechung als "neue Normalität".

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Unterdessen gab Thomas Cook Airlines bekannt, dass seine belgische Einheit 160 Piloten und Besatzungsmitglieder, Flugslots und zwei Flugzeuge an Brussels Airlines transferieren wird, nachdem Kunden und Gewinne zurückgegangen waren.

Die restlichen drei Flugzeuge der belgischen Fluggesellschaft werden in der gesamten Thomas Cook-Gruppe eingesetzt.

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