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Ein am Montag veröffentlichter Bericht ergab, dass Fluggesellschaften in den USA ihre Pünktlichkeit verbessert haben und im Durchschnitt weniger Gepäck verlieren.

Nach Angaben von The Associated Press haben Forscher der Wichita State University und der Embry-Riddle Aeronautical University eine Studie veröffentlicht, in der festgestellt wurde, dass sich die Fluggesellschaften in wichtigen Kategorien verbessert haben, darunter Pünktlichkeit, Gepäckabfertigung, Verdrängung überverkaufter Flüge und bei der Regierung eingereichte Beschwerden.

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Der Bericht ergab, dass der Anteil der pünktlich eingetroffenen Fluggesellschaften von 79, 9 Prozent im Jahr 2015 auf 81, 4 Prozent im Jahr 2016 angestiegen ist, wobei sich bis auf drei der zwölf größten Fluggesellschaften in den USA eine Verbesserung ergab. Nur American, JetBlue und Virgin America verzeichneten einen Rückgang in Prozent.

Darüber hinaus ergab die Studie, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Gepäck verloren geht, gestohlen wird oder sich verspätet, um 17 Prozent sinkt, die Wahrscheinlichkeit, dass Passagiere aufgrund von Überbuchung von einem Flug gestoßen werden, um 18 Prozent sinkt und die bei der Regierung eingereichten Beschwerden um 20 Prozent sinken.

Während die verbesserten Zahlen ein willkommener Anblick für Reisende sind, glauben einige Experten nicht, dass die analytische Herangehensweise an den Bericht wirklich anzeigt, wie die Fluggesellschaften ihre Kunden behandeln. Nach den jüngsten Verspätungen und Annullierungen von Delta Air Lines und einem Video von Sicherheitsbeamten, die einen Passagier von einem United Airlines-Flug abziehen, sind einige Reisende skeptisch.

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Ein Teil des Problems für einige Analysten ist, dass das Verkehrsministerium einen Flug als "pünktlich" ansieht, solange er innerhalb von 14 Minuten nach seiner geplanten Ankunftszeit eintrifft. Der Luftfahrtberater Michael Baiada erklärte gegenüber The AP: "Airlines sind damit zufrieden (Schonfrist), weil sie dadurch besser aussehen und den Passagier in die Irre führen."