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Pitching der Karnevalsmarke

Pitching der Karnevalsmarke

Anonim

FOTO: Sehen Sie sich das Video von Partnership Pow Wow an, in dem Michelle Fee Joni Rein interviewt.

Joni Rein, Vice President für den weltweiten Vertrieb bei Carnival Cruise Line, ist für den weltweiten Vertrieb einer der weltweit größten Kreuzfahrtlinien verantwortlich, die Segeln für Familien und Kreuzer aller Altersgruppen anbietet. Ich habe mit ihr gesprochen, um herauszufinden, wie Reisebüros ihre Marke am besten verkaufen können und welche Ressourcen sie nutzen können, um ihr Geschäft anzukurbeln.

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Michelle Fee: Wie sollten Reisebüros ihre Kunden auf Carnival Cruise Line aufmerksam machen?

Joni Rein: Unsere Urlaubsgarantie ist eine hervorragende Möglichkeit, Karneval zu feiern. Wer möchte nicht sicher sein, dass er seine Kreuzfahrt mit einer einzigartigen, problemlosen Geld-zurück-Garantie genießen kann? Unsere Great Vacation Guarantee wurde entwickelt, um den Gästen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten. Sie bietet Gästen die Möglichkeit, ihre Reise vorzeitig zu beenden und eine Rückerstattung von 110 Prozent sowie einen kostenlosen Heimtransport zusammen mit einem Bordguthaben von 100 US-Dollar für eine zukünftige Kreuzfahrt zu erhalten, falls sie mit ihrer Reise unzufrieden sein sollten Kreuzfahrt aus irgendeinem Grund.

Es ist eine großartige Einführung, um die vielen anderen Gründe aufzuzeigen, warum sie das Fun Ship-Erlebnis genießen werden, und es ist auch die perfekte Erinnerung am Ende des Gesprächs.

Gebühr: Wie kann ein Agent das Beste aus einer Beziehung mit einem Carnival Business Development Manager (BDM) machen?

Rein: Viele der erfolgreichsten Agenten, mit denen wir zusammenarbeiten, beginnen das Jahr, indem sie eine Strategie mit ihrem Carnival BDM ausarbeiten und sich dann vierteljährlich mit ihm treffen, um diesen Plan zu besprechen. Unser Verkaufsteam verfügt über Informationen zu all unseren neuesten Tools und Ressourcen und kann den Agenten dabei helfen, eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln, um das Wachstum ihres Karnevalsgeschäfts zu unterstützen.

Fee: Carnival hat mehr Heimathäfen als die meisten anderen Kreuzfahrtunternehmen. Wie können Agenten am besten das ausnutzen, was sich in ihren Hinterhöfen befindet?

Rein: Mit den Kosten und dem Aufwand von Flugreisen möchten viele Kreuzfahrtschiffe einen erschwinglichen Kurzurlaub genießen, der ihre Urlaubstage maximiert. Da sich der größte Teil der US-Bevölkerung innerhalb von fünf Autostunden von einem Carnival-Heimathafen entfernt befindet, können Agenten die Bequemlichkeit einer Carnival-Kreuzfahrt hervorheben, indem sie Reisende ermutigen, zu dem Hafen zu fahren, der ihnen am nächsten liegt. Manchmal haben Kunden eine bestimmte Kreuzfahrt oder einen bestimmten Urlaub im Sinn, bemerken jedoch nicht einmal, dass sie eine ähnliche Erfahrung mit einer Kreuzfahrt auf dem Karnevalsschiff machen können, das ihnen am nächsten liegt.

Fee: Carnival startete 2014 seine Carnival Live-Konzertreihe und wird 2015 mit großartigen Künstlern fortfahren. Können Sie uns sagen, wie erfolgreiche Agenten dies in ihrer Region vermarkteten und eine echte Erfolgsgeschichte mit uns teilen?

Rein: Wir haben mit Agenten zusammengearbeitet, indem wir ihnen geholfen haben, Strategien für die Zusammenarbeit mit lokalen Radiosendern zu entwickeln, um die Fangemeinde der Acts zu erschließen, die im Rahmen von Carnival Live auftreten. Eine Agentin ging mit ihrem lokalen BDM zu einem lokalen Radiosender und erzählte ihnen von einem unserer Country-Acts, die bei Carnival Live auftreten. In Zusammenarbeit mit der Station bildeten sie eine ganze Gruppe rund um den Akt. Für das Reisebüro war es eine große Erfolgsgeschichte für das Gruppengeschäft.

Gebühr: Warum sollte ein Agent bei maximal 140 Zeichen Karneval verkaufen?

Rein: Wieder einmal ist es unsere großartige Urlaubsgarantie. So sicher sind wir, dass Ihre Kunden es lieben werden, mit uns zu fahren.

Fee: Was ist Ihre meistverkaufte Technik, um Landliebhaber zu einer Kreuzfahrt zu bewegen?

Rein: Bringen Sie sie mit Familie und Freunden an Bord oder machen Sie eine Affinity-Kreuzfahrt. Dies ist oft der beste Weg, um neue Kreuzer an Bord zu bekommen. Wenn ihre Lieben es genießen, stellen sie fest, dass sie es auch genießen können. Außerdem sind sie weniger nervös, wenn sie mit Menschen zusammen sind, die sie kennen. Affinity Group Cruiser fühlen sich auch beim ersten Cruisen mit Gleichgesinnten wohler und haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie wissen, dass sie einen Urlaub verbringen werden, der einem Hobby oder einem Interesse gewidmet ist, das sie lieben.