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Meine Lieblingstipps

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Anonim

Die erfolgreichsten Leute scheitern. Sei einer von ihnen! Foto mit freundlicher Genehmigung von Thinkstock.

Als jemand, der vor mehr als 30 Jahren ihre Karriere in der Reisebranche als Vertriebsmitarbeiterin begann, habe ich festgestellt, dass die Unterstützung von Reisebüropartnern von Anfang an das Herzstück meiner Aktivitäten war. Im Laufe der Jahre hat sich im Reiseverkehr so ​​viel geändert, aber eines ist geblieben - die Wichtigkeit, einen Reisepartner zu haben, der die Kunden durch das Meer der Wahlmöglichkeiten führt und den perfekten, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Urlaub plant.

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Die persönliche Note eines Reisepartners ist unersetzlich. Deshalb habe ich zuerst darüber nachgedacht, Vicki's Tips zu schreiben, eine tägliche E-Mail mit Einblicken, Inspirationen und Ratschlägen, um Agenten aller Art dabei zu helfen, motiviert, gebildet zu bleiben und neue Wege zu finden, um ihren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. Als ich anfing zu schreiben, wusste ich nicht, ob ich jeden Tag mit einem neuen Tipp mithalten kann.

Zum Glück gibt mir die Arbeit in dieser Branche die Möglichkeit, jeden Tag mit aufschlussreichen Menschen zu interagieren, um mich zu inspirieren. Das Beste ist das Feedback, das ich bekomme. Ich liebe es, wenn jemand auf mich zukommt und eine Geschichte erzählt. Hier sind einige meiner Favoriten aus dem letzten Jahr.

Erfolgreiche Menschen scheitern: Ich wünschte, ich könnte Ihnen sagen, dass Sie bei allem, was Sie tun, Erfolg haben und jedes Mal mit Kunden und potenziellen Kunden einen Erfolg haben werden. Aber ich kann nicht Die Wahrheit ist, dass keiner von uns perfekt ist und wir nicht jedes Mal jeden Verkauf abschließen können.

Anstatt sich davon entmutigen zu lassen, müssen Sie jedoch das Böse wenden und es positiv machen. Lerne aus deinen Fehlern und teile das Lernen mit anderen Mitgliedern deines Teams. Die erfolgreichsten Menschen in allen Lebensbereichen geben sich die Erlaubnis zu scheitern, weil sie wissen, dass sie für den Rest ihrer Tage in der gleichen Ausrüstung stecken bleiben, wenn sie kein Risiko eingehen. Die erfolgreichsten Leute scheitern. Sei einer von ihnen!

Wir sind im Geschäft, Träume zu verwirklichen: Ich werde oft gefragt, in welchem ​​Geschäft wir wirklich tätig sind. Ist es Kreuzfahrt, Reisen oder Urlaub? Meine Antwort ist immer dieselbe: Wir wollen Erinnerungen schaffen und Träume wahr werden lassen. Urlaub ist so viel mehr als Zeit, Ort und Annehmlichkeiten. Urlaub ist eine Zeit, in der wir uns wieder mit unseren Lieben verbinden, neue Freunde finden und Erinnerungen für ein ganzes Leben schaffen. Wenn Sie Ihren Job so betrachten, werden Sie feststellen, wie wichtig Sie für Ihre Kunden sind. Und sie werden immer an dich denken, wenn sie die Erfahrung wiedererleben, die du ihnen ermöglicht hast.

Geben Sie Ihren Kunden den Urlaub, den Sie sich wünschen: Diese zeitlose goldene Regel ist einfach, aber in so vielen Bereichen unseres Lebens wertvoll - sogar in der Urlaubsplanung. Natürlich meine ich nicht, dass Sie Ihren Kunden Ihre eigenen Urlaubsträume aufzwingen sollten. Aber Sie sollten die Kraft des Einfühlungsvermögens nutzen, um ihre Wünsche wirklich zu erfüllen.

Wenn Sie in ihren Schuhen stecken, möchten Sie einen Reisepartner, der Ihre Bedürfnisse genau versteht, Ihnen Wert schenkt und der Ihnen das Gefühl gibt, dass alles für Sie erledigt wird. Schlüpfen Sie jetzt wieder in Ihre eigenen Schuhe und geben Sie das Ihren Kunden jeden Tag. So einfach ist das.

Das Zeitalter des Abenteuers: In diesen Tagen ist das Alter wirklich ein Geisteszustand. Du bist so jung oder so alt, wie du sein möchtest (oder entscheide dich zu handeln). Gleiches gilt für Ihre Kunden. Wenn etwas aufregend, aufregend oder faszinierend klingt, lassen Sie sich niemals von der Idee abbringen, dass "wir zu alt dafür sind". Das ist der wahre Schlüssel, um jung zu bleiben. Wenn Sie diese Leidenschaft für Abenteuer speisen, werden Sie feststellen, dass der Nervenkitzel neuer Erlebnisse das beste Gefühl von allen ist, unabhängig von Ihrem Alter.

Die Lektion, die all meinen Tipps zugrunde liegt, besteht darin, diese menschliche Verbindung zu erschließen. Hier kommen Sie ins Spiel. Ich teile Ihnen noch einen letzten Rat und eines meiner Lieblingszitate mit: "Ich habe gelernt, dass die Leute vergessen werden, was Sie gesagt haben, die Leute werden vergessen, was Sie getan haben, aber die Leute werden es nie tun vergessen Sie, wie Sie sie fühlen ließen ".

Diese Worte von Maya Angelou sind eine Lektion fürs Leben und passen perfekt zu Ihren Interaktionen mit Kunden.

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