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Marketing für die Generationen

Marketing für die Generationen

Anonim

Durch die Entwicklung von Marketingprogrammen, die Kunden in verschiedenen Altersgruppen ansprechen, können Sie Umsatz und Gewinn steigern, aber auch Probleme bei der Markenführung verursachen. Wenn Kunden in ihrer Bevölkerungsgruppe die falschen Nachrichten von Ihnen über Reisen sehen, suchen sie möglicherweise nach einer anderen Person, die ihrer Altersgruppe besser entspricht. Aus diesem Grund können Sie durch das Verstehen einiger Grundlagen des Marketings für verschiedene Altersgruppen den Umsatz maximieren, ohne Ihre Marke zu beschädigen.

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Richten Sie sich an die richtigen Altersgruppen: Anstatt zu versuchen, alle anzusprechen - Senioren, Babyboomer, Generation X und Generation Y -, sollten Sie sich Ihre Datenbank genau ansehen, um festzustellen, ob Ihr Reiseprodukt oder Ihre Reiseleistung zwei oder drei Generationen mehr anspricht als andere. Auf diese Weise können Sie Ihre Marketingressourcen konzentrieren und größere Umsätze bei den Gruppen erzielen, die am wahrscheinlichsten bei Ihnen einkaufen.

Separate Marken erstellen: Um nicht zu versuchen, für alle Menschen alles zu sein, sollten Sie separate Marken erstellen, um verschiedene Generationen zu erreichen. Bewerten Sie, ob Sie eine zweite Version Ihres Produkts erstellen können, die einen bestimmten Vorteil bietet, um Ihre Attraktivität auf verschiedene Altersgruppen auszudehnen. Dies kann die Ausrichtung auf eine zweite Generation umfassen, indem Sie die Produktfunktionen optimieren, einen anderen Preis festlegen oder sogar Ihren Namen geringfügig ändern. Zum Beispiel ist mein Geschäft Ticket To Travel, aber ich habe einige neue Abteilungen erstellt, wie zum Beispiel Ticket To Honeymoons.

Verwenden Sie mehrere Vertriebskanäle: Überprüfen Sie, wo Sie Ihre Reiseprodukte vermarkten. Erwägen Sie Direktwerbung und Broschüren für ältere Käufer. Ältere Kunden möchten möglicherweise auch einen Termin mit ihnen vereinbaren, während jüngere Kunden Online-Einkäufe auf Ihrer Website bevorzugen. In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website so optimiert ist, dass sie auf einem Laptop oder Smartphone gut aussieht.

Zu verstehen, wer einkauft und wie er einkaufen möchte, kann einen großen Unterschied für den Erfolg ausmachen.

Ändern Sie Ihre Botschaft entsprechend: Erstellen Sie basierend auf den einzigartigen Reiseprodukten, die Sie an jede Zielgeneration verkaufen möchten, unterschiedliche Botschaften, die Ihre Kunden ansprechen. Senden Sie beispielsweise Direktwerbung an ältere Kunden und erreichen Sie jüngere Kunden mit digitalem Marketing. Einige meiner Lieblingskunden waren Senioren. Sie wollen, dass ich sie besuche, sie haben mein Fachwissen geschätzt und respektiert und sie haben eine große Loyalität. Viele meiner jüngeren Kunden haben mich noch nie persönlich getroffen, da sie den größten Teil ihrer Transaktionen per E-Mail oder SMS abwickeln.

Erfahren Sie, was jede Altersgruppe möchte: Verwenden Sie in Ihren Anzeigen Fotos, die zu der Altersgruppe gehören, auf die Sie abzielen, um Empathie zu erzeugen. Verwenden Sie Ausdrücke aus der Populärkultur jeder Altersgruppe. Zum Beispiel wissen jüngere Kunden, was "twerking" bedeutet, können sich aber möglicherweise nicht mit "Easy Rider" verbinden.

Babyboomer genießen Individualisierung und Selbstermächtigung. Diese Gruppe verfügt über das höchste verfügbare Einkommen und umfasst sowohl Printmedien als auch digitale Medien. Vermeiden Sie es, bei der Vermarktung an diese Generation auf den Ruhestand hinzuweisen oder älter zu werden. Appellieren Sie an ihren Wunsch nach Dienstleistungen, die ihnen das Leben erleichtern.

Sie bevorzugen es, Informationen zu erhalten, mit denen sie ihre eigenen Entscheidungen treffen können, und suchen auch gern nach dem besten Angebot. Geben Sie ihnen die Erlaubnis, dies im Voraus zu tun, und Sie werden Vertrauen schaffen. Sie können auch versuchen, Boomer mit Marketing-Nostalgie einzufangen - mit einer Themen-Kreuzfahrt mit Musik und anderen Ikonen aus ihrer Jugend.

Senioren geben gerne Geld für ihre Enkel aus. Studien zeigen, dass sie 25 Prozent aller in Amerika verkauften Spielzeuge kaufen. Daher sollte Ihr Reisemarketing ihren Wunsch ansprechen, ihre Kinder und Enkelkinder mit einem tollen Familienurlaub zu verwöhnen.

Ich habe mit vielen Reisebüros gesprochen, die Familientreffen verkauft haben, bei denen die Großeltern für die Ferien aller bezahlen. In diesem Fall sollten Ihre Marketingartikel großartige Fotos von Reisezielen oder Kreuzfahrten enthalten, die viele Aktivitäten zeigen, die Familien mit mehreren Generationen gemeinsam genießen können.

Marketing wird niemals eine exakte Wissenschaft sein. Zu verstehen, wer kauft und wie er kaufen möchte, kann einen großen Unterschied für den Erfolg des Spiels bedeuten.