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Lerne von den Besten!

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Die US Tour Operators Association (USTOA), eine bedeutende Handelsorganisation, die das Reisesegment der Reisebranche und ihr Netzwerk von Zulieferpartnern vertritt, bietet ein Schulungsprogramm für Reisebüros an, die alles lernen möchten, was sie wissen müssen, um begleitete Reisen effektiv zu verkaufen verpackte Reise.

Das Programm wird über eine Partnerschaft mit der Travel Agent Academy betrieben, die der Muttergesellschaft von Agent @ Home, travAlliancemedia, gehört.

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USTOA bringt eine starke Autorität auf den Tisch, wenn es um den Verkauf von Touren und Urlaubspaketen geht. Die 53 Reiseveranstalter, die 158 Marken vertreten, gelten ebenso wie viele assoziierte Mitglieder, die mit Reiseveranstaltern zusammenarbeiten, als die Crème der Reisebranche.

Das USTOA-Programm für Reisebürospezialisten wurde entwickelt, um die Best Practices der führenden Reiseveranstalter des Landes zu nutzen und Reisebüros dabei zu unterstützen, das Großhandels-Reisesegment für Pauschalreisen und begleitete Reisen optimal zu nutzen. Fast 2.000 Agenten haben sich bisher für die Schulung angemeldet und 800 haben den Abschluss gemacht.

Das Schulungsprogramm hilft Reisebüros dabei, die Möglichkeiten für ihre Kunden zu sortieren und herauszufinden, was sie suchen und was den Bedürfnissen ihrer Kunden am besten entspricht.

EINE REICHWEITE VON MÖGLICHKEITEN

Die 158 Marken der USTOA bieten ein breites Spektrum an Reisemöglichkeiten. "Die von USTOA-Reiseveranstaltern auf der ganzen Welt angebotenen Touren und Urlaubspakete sind so vielfältig und individuell wie die Millionen von Reisenden, die sie jedes Jahr kaufen. Die große Vielfalt kann es entmutigend machen, sich über alle verfügbaren Optionen zu informieren." nach Angaben des Vereins.

Um eine Lösung für die Herausforderung zu finden, eine so große Menge an Informationen zu meistern, bietet die USTOA über die Travel Agent Academy ein sogenanntes "dynamisches und robustes Bildungsprogramm" an, mit dem die Agenten durch den Prozess geführt werden, die richtige Tour für ihre Kunden zu finden.

Das Bildungsprogramm beginnt mit Hintergrundinformationen zur Organisation selbst und beschreibt die Vorteile einer Buchung bei einem USTOA-Reiseveranstalter. Von dort aus wird eine grundlegende Einführung in die gesamte Produktpalette der Reiseveranstalter erstellt.

Das Programm bietet auch eine Reihe von Tipps, die Reisebüros während des Verkaufsprozesses verwenden können, um auf einige der negativen Wahrnehmungen oder Vorbehalte von potenziellen Kunden zu Touren zu reagieren. Das Training konzentriert sich auch darauf, Agenten dabei zu helfen, ihre Kunden zu profilieren, um das beste Tourprodukt-Match zu erstellen.

Drei Säulen

Das USTOA Specialist-Programm besteht aus drei Hauptkapiteln: "Integrität im Tourismus", "Warum ein USTOA-Reiseveranstalter-Mitglied?" Und "Verschiedene Urlaubsprodukte für USTOA-Mitglieder".

Jedes Kapitel endet mit einem Quiz. Der Prozess ist durchgehend mit interaktiven Funktionen gespickt, um den Agenten ein Verständnis dafür zu vermitteln, wofür USTOA und seine Mitglieder in der Branche stehen, sowie Kenntnisse über das umfangreiche Angebot an Touren und Paketen, die die Mitglieder anbieten.

Der Kurs zielt darauf ab, Ihnen einen ersten Einblick in die zahlreichen Tour- und Urlaubspakete zu geben, die über USTOA Active Members erhältlich sind. informiert Sie über die einzigartigen Eigenschaften dieser Produkte, die einen erheblichen Mehrwert für den Urlaub Ihrer Kunden bieten; und hilft Ihnen dabei, die richtige Tour auf die Bedürfnisse und den Reisestil jedes Kunden abzustimmen.

Der Kurs ist für Reisebüros kostenlos und kann online auf der Website der Travel Agent Academy unter www.travelagentacademy.com in der Kategorie "Touren" abgerufen werden. Reisebüros, die den Kurs absolvieren, erhalten ein Zertifikat als USTOA-Spezialist. Sie werden außerdem auf der Website der Organisation (www.ustoa.com) auf der Seite "Find a USTOA Travel Agent Specialist" aufgeführt und erhalten zwei CEU-Gutschriften vom Travel Institute oder vier Gutschriften von der Association of Canadian Travel Agencies (ACTA).

USTOA

Die US Tour Operators Association (USTOA) wurde 1972 in Kalifornien von zehn Reiseveranstaltern gegründet, deren Hauptanliegen darin bestand, legitime, ehrliche Reiseveranstalter von gelegentlichen skrupellosen Anbietern zu trennen, die ihre Kunden durch skrupellose Praktiken abschreiben oder im Stich lassen würden oder finanzielles Unglück oder Misswirtschaft.

1975 übersiedelte die USTOA mit ihren damals bis zu 38 Mitgliedern nach New York und etablierte sich als nationale Organisation.

USTOA wird von vielen als die Crème der Reiseveranstalter angesehen, und dafür gibt es Gründe. Die relativ kleine Anzahl von Mitgliedern muss eine sehr strenge Reihe von Einreisebestimmungen erfüllen, von denen die entmutigendste eine Einzahlung von 1 Million US-Dollar ist, die bei der Organisation zu hinterlegen ist, um Treu und Glauben zu beweisen, und die finanziellen Mittel, um die unvermeidlichen Stürme zu überstehen, die das Land regelmäßig erschüttern Reiseindustrie.

Jedes USTOA-Mitglied hat eine Anleihe über 1 Million US-Dollar ausgestellt, um Mitglied zu werden. Das Geld wird als Versicherung gegen einen Unternehmensausfall gehalten.

Mit einem Umsatz von 13, 5 Milliarden US-Dollar bieten USTOA-Mitglieder jährlich Touren, Pakete und Sonderarrangements für sechs Millionen Reisende an. Sie bieten besonderen Zugang, Insiderwissen, Destination Management, günstige Preise für Unterkunft und Transport sowie die Leichtigkeit und Sicherheit, die es Reisenden ermöglichen, ein Reiseziel wirklich zu genießen und das Beste aus ihm herauszuholen.