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Größter Mietwagenanbieter führt die nächste Generation der Travel Tech ein

Größter Mietwagenanbieter führt die nächste Generation der Travel Tech ein

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WARUM ES GEHT: Mit der neuen Alamo Rent A Car-App können Kunden auf einfache Weise ihre anstehenden Mietwagenreservierungen anzeigen und ändern oder schnell neue Reservierungen vornehmen. - Jessica Zickefoose, TravelPulse Associate Editor

Mit der neuen mobilen App von Alamo Rent A Car wird das Reisen für Freizeitkunden und Familienurlaubsmieter noch einfacher. Alamo ist die größte Mietwagenmarke für internationale Reisende in Nordamerika und bietet niedrige Mietpreise und ein problemloses Kundenerlebnis.

Mit der Alamo-App können Kunden schneller als je zuvor eine Reservierung erstellen. Außerdem können sie schnell und einfach Fahrzeuge finden, die ihren Anforderungen entsprechen, bevorstehende Reservierungen anzeigen oder ändern und Fahrten in ihrem Kalender verwalten.

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Enterprise Holdings, zu dem die Marke Alamo Rent A Car sowie die Marken Enterprise Rent-A-Car und National Car Rental gehören, ist der weltweit größte Autovermieter. Das Unternehmen ist ein Branchenführer in den Bereichen Mobilität und Technologie sowie eines der weltweit führenden Reiseunternehmen und liegt vor vielen Fluggesellschaften und den meisten Kreuzfahrtunternehmen, Hotels, Reiseveranstaltern und Online-Reisebüros.

Nahtloses Kundenerlebnis

Zu Alamos langjährigem Ruf als Technologie-Innovator gehört es, eine der ersten Mietwagenmarken zu sein, die Self-Service-Kioske anbietet, um Flughafenkunden dabei zu unterstützen, schneller auf die Straße zu kommen. Als eine wertorientierte, international anerkannte Marke, die die Vermietungsbedürfnisse von Flugreisenden an den beliebtesten Reisezielen der Welt bedient, wurde Alamo in diesem Jahr von der Zeitschrift Travel + Leisure zu einem der Top 5 Mietwagenanbieter ernannt.

In der Tat werden Reisebüros auch den zusätzlichen Komfort und die Sicherheit schätzen, die ihre Kunden durch die Alamo-App erhalten, da sie sofort auf die Details zugreifen können, die sie für ihre Autovermietung benötigen.

Die neue Alamo-App bietet eine umfangreiche Auswahl an Reise-Innovationen, darunter:

- Zugriff auf Details zur Verwaltung der aktuellen Anmietungen, einschließlich Fahrzeuginformationen und Wegbeschreibungen zu Zweigniederlassungen, Funktionen zum Anrufen, Standorte von Tankstellen und mehr

-Benachrichtigungen zur Ankunft und Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten sowie Reservierungs- und Check-in-Erinnerungen

- Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern unterwegs einzusehen, um über Reisedetails auf dem Laufenden zu bleiben

-Alamo-Standorte weltweit, einschließlich Öffnungszeiten, Telefonnummern, Wegbeschreibungen und Richtlinien

-Hilfe mit häufig gestellten Fragen, Pannenhilfe und Kundendienst rund um die Uhr

- Melden Sie sich bei Alamo Insider an, um einfachere Reservierungen und Rabatte auf die Basispreise zu erhalten

-Verfügbarkeit in mehreren Sprachen und Währungen für Nordamerika
Zusammen mit dem Debüt der Alamo-App hat National Car Rental, eine andere Marke von Enterprise Holdings, vor kurzem eine neue digitale Plattform eingeführt, mit der im letzten Monat die neue Website gestartet wurde.

National ist die führende Automietmarke von Enterprise Holdings für Vielflieger am Flughafen. Die neue Website bietet Reisenden eine größere Funktionalität für ein nahtloseres Kundenerlebnis, einschließlich angepasster Sprach- und Währungsoptionen für lokale Gebiete und Zielstandorte.

Darüber hinaus hat Enterprise Holdings in Upgrades der National Mobile App investiert, wodurch die Anzahl der für eine Reservierung erforderlichen Klicks verringert und die Möglichkeit der Kunden, Fahrzeuge im Voraus auszuwählen, verbessert wurde. Die National App bietet Reisenden auch eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung aller Aspekte des Vermietungserlebnisses, von der Reservierung bis zur Rückgabe.

"Für viele unserer Kunden in Alamo, National und Enterprise kann es eine echte Herausforderung sein, ihre Arbeits- und Familienreisepläne sowie die gesamte Logistik der Fluggesellschaften und anderer Reisemöglichkeiten zu verwalten", sagte Don Moore, Vice President für den Verkauf von Geschäftsmieten und globalen Unternehmen Konten für Enterprise Holdings. "Aus diesem Grund erstellen wir App- und Website-Funktionen, die den tatsächlichen Bedürfnissen und Anliegen der Kunden entsprechen, die sie täglich mit uns teilen, unabhängig davon, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind."

Technologieführerschaft

Das Engagement von Enterprise Holdings für den Kundenservice wird durch die kontinuierliche Fokussierung auf Mobilität, Technologie und Innovation ergänzt. Tatsächlich ist das Unternehmen ein führender Risikokapitalinvestor in autonomen Fahrzeug-, Mobilitäts- und Reisetechnologieunternehmen.

Während sich die Mobilitätslandschaft entwickelt und sich die Bedürfnisse der Kunden ändern, haben solche Investitionen ein langfristiges Potenzial, das Geschäft des Unternehmens zu verändern. Zu den branchenführenden Technologieinitiativen von Enterprise Holdings gehören derzeit:

-Helfen Sie Unternehmen dabei, ihre LKW-Flotten effizienter zu betreiben und mit Enterprise Telematics die neuen Betriebsstandards des Bundes zu erfüllen.

- Teilnahme an einem New Yorker Carsharing-Programm mit 309 Parkplätzen in mehr als einem Dutzend Stadtteilen in vier Stadtteilen.

-Partnering mit einem Unternehmen, das autonome Automobiloptionen für Gemeinden in ganz Nordamerika entwickelt.

- Bereitstellung mobiler Tablet-Technologie, die Miettransaktionen digitalisiert, administrative Engpässe an den Mietschaltern beseitigt und schnell die Informationen und Details liefert, nach denen Kunden vor Ort suchen.
Mietwagenanbieter wie Enterprise Holdings, das 10.000 Standorte betreibt, bieten einige der effektivsten und nachhaltigsten Optionen für den Landverkehr auf und neben dem Flughafen.

Tatsächlich bietet das intuitive und multimodale Geschäftsmodell des Unternehmens, das alle unter der Marke Enterprise vertrieben wird, eine Vielzahl von Programmen neben der Autovermietung, einschließlich Einzelhandelsverkauf von Autos, Lkw-Vermietung, Flottenmanagement, exotischer Autovermietung, Carsharing und Vanpooling.

QUELLE: Pressemitteilung von Enterprise Holdings