Anonim

Vor zehn Jahren begann die Reiseagentur-Branche zu explodieren. Zusammen mit dem beispiellosen Wachstum des Marktes entstand Agent @ Home, die einzige Publikation der Branche, die sich ausschließlich diesem Sektor widmet. Die Leser der Publikation blicken auf die vergangenen Jahre zurück und diskutieren, inwiefern die Publikation ihnen geholfen hat, ihr Geschäft auszubauen.

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Susan Kelly fasste wahrscheinlich die Auswirkungen zusammen, die die Veröffentlichung auf die Agenten zu Hause am besten hatte. "Vor zehn Jahren war Agent @ Home wirklich führend, denn obwohl es unabhängige Vertragspartner gab, waren sie so etwas wie die Bastardkinder von Reisebüros - und jetzt sind wir so, wie es jeder ist", sagt Kelly von Luxury Adventure Trips aus Seattle. eine Tochtergesellschaft von Travel Experts.

Kelly gefällt auch die Tatsache, dass sich Agent @ Home darauf konzentriert, Agenturgeschäfte profitabler zu machen. "Während sich andere Magazine ausschließlich mit Produkten befassen, hilft mir Agent @ Home, an meinem Geschäft zu arbeiten und mich als Geschäftsinhaber weiterzuentwickeln", sagt sie. "Ich lese Agent @ Home seit 10 Jahren und freue mich immer, wenn es per E-Mail verschickt wird, weil ich weiß, dass ich etwas lernen werde, um mein Geschäft zu verbessern."

Insbesondere liest sie gerne die Kolumnen von Anita Pagliasso, Stacy Small und Penney Rudicil, dem Gadget Girl. "Sie sind meine Lieblinge, die mir helfen, mir selbst treu zu bleiben und mein Geschäft auf meine Weise auszubauen", sagt sie. "Stacy Small hatte einen Artikel über das Vertrauen in deinen Darm und das hat mich beeindruckt. Jetzt vertraue ich immer auf meine Bauchreaktion."

"Während sich andere Magazine ausschließlich mit Produkten befassen, hilft mir Agent @ Home, an meinem Geschäft zu arbeiten und mich als Geschäftsinhaber weiterzuentwickeln." Susan Kelly, Luxus-Abenteuerreisen

Nachdem Kelly die Kolumnen gelesen hat, vertieft sie sich in die Artikel. "Ich bin immer bestrebt, meinen Umsatz zu verbessern und effizienter zu arbeiten, und Agent @ Home hilft mir dabei, dorthin zu gelangen", sagt sie. "Agent @ Home befasst sich mit den trockeneren rechtlichen Fragen der Führung eines Reisegeschäfts zu Hause sowie mit den interessanten Neuerungen im Bereich Reisen."

In einer Ausgabe des Magazins wurde speziell beschrieben, wie ein Geschäftsplan erstellt werden kann, was besonders vorteilhaft war. "Es war sehr hilfreich, als Agent zu Hause darüber nachzudenken, da ich keinen Geschäftsplan hatte", sagt Kelly. "Ich habe sofort herausgefunden, wie viel Geld ich in diesem Jahr verdienen möchte, und während ich meine Marketingstrategien noch überarbeite, habe ich große Schritte zur Verbesserung meines Geschäfts unternommen, indem ich für die Zukunft geplant habe und nicht nur das unternommen habe, was auf mich zukommt." .

Richard Walke, ein Nexion-Agent bei By Land oder By Sea Vacations in Atlanta, ist ein weiterer Agent, der die Tatsache schätzt, dass Agent @ Home vollständig auf Agenten mit Sitz zu Hause zugeschnitten ist. "Auch wenn der Verkauf von Reisen unabhängig von Ihrem Geschäftsmodell ähnlich ist, sehen sich zuhause ansässige Makler mit einigen einzigartigen Herausforderungen konfrontiert, denen ein Makler mit Sitz in einem Einzelhandelsgeschäft möglicherweise nicht begegnet", sagte er. "Vom Marketing über die Interaktion mit Lieferanten bis zur Vernetzung mit anderen Agenten - all dies kann für einen Agenten zu Hause eine Herausforderung sein. Ein Medium wie Agent @ Home für das Geschäftsmodell zu Hause ist äußerst hilfreich."

Walke sagt, er genieße es besonders, die Agent-Erfolgsgeschichten zu lesen, weil sie Tipps preisgeben, von denen andere Agenten profitieren können. "Indem sie diese Informationen teilen, zeigen sie mir, wie Erfolg aussieht und dass dies möglich ist", sagte er. "Ich muss das Rad nicht neu erfinden. Ich kann ihre Ideen aufgreifen, sie in mein Unternehmen einbringen und es erfolgreicher machen. Ich habe gelernt, Ratschläge von denjenigen anzunehmen, die erfolgreich sind."

"Mein Lieblingsfeature ist das Lesen über meine Kollegen und darüber, was sie tun, um der Kurve voraus zu sein". Becky Veith, Becky Veith Reisen

Claire Schoeder, eine Reiseberaterin bei Century Travel in Atlanta, liest auch gerne über andere Reiseberater. "Ich lese gerne die Geschichten über andere Agenten, die erfolgreich sind und (lernen), wie sie diesen Erfolg erzielt haben", sagt sie. "Ich lese auch gerne über Unternehmen, die versuchen, besser mit Agenten zusammenzuarbeiten, die von zu Hause aus arbeiten."

Für RD Gavel of Harvard, ein Tochterunternehmen von Travel Experts, ist Agent @ Home ein Dauerbrenner. "Ich muss sagen, es ist meine einzige Lieblingsreiseveröffentlichung, und wenn ich über die Jahre mit anderen Beratern spreche, weiß ich, dass ich mit dieser Meinung nicht allein bin", sagt sie. "Wir bekommen viele ziel- und produktorientierte Materialien, aber nur sehr wenige, die für Selbstständige die anderen Aspekte des Geschäfts betreffen."

Während sich die meisten Fachpublikationen ausschließlich mit Reisezielen, Lieferanten und Immobilien befassen, ist es nach Ansicht von Gavel erfrischend, eine Quelle für Informationen und Ratschläge zu den Themen und Erfahrungen zu haben, mit denen unabhängige Berater konfrontiert sind. "Ich fand die regelmäßigen Beiträge zu Best Practices, Technologie, rechtlichen Fragen und ungewöhnlichen Marketingansätzen besonders hilfreich", sagt sie. "Und obwohl ich überhaupt kein Fan der inspirierenden / persönlichen Empowerment-Präsentation bin, muss ich sagen, dass Scott Koepf (von Avoya Travel) seinen eigenen einzigartigen Stil hat, der die Botschaft viel schmackhafter erscheinen lässt - ein gutes Geschäft weniger von "du schaffst es" und eine große Portion "wie du es schaffst".

Wie viele andere Agenten bemerkte Gavel, wie leicht es ist, von zu Hause aus isoliert zu arbeiten. "Wenn wir alleine arbeiten, ist es einfach, sich von vielen Dingen zu lösen, einschließlich der Auswirkungen einiger unserer Praktiken und Entscheidungen auf uns und unsere Kunden", sagt sie. "Ich bin oft überrascht, wenn ich die juristische Kolumne lese. Es gibt so viele Fallstricke, die wir vielleicht nie in Betracht ziehen - Fragen, die wir nicht einmal stellen können - und es ist aufschlussreich, darüber zu lesen und zu lernen, wie wir Probleme in unseren eigenen vermeiden Unternehmen".

Sie merkt an: "Insgesamt schafft es Agent @ Home, sich in erster Linie als Informationstool und nicht als gigantisches Verkaufsargument zu präsentieren - eine ziemliche Leistung in einem Geschäft, in dem Werbung den Inhalt fördert."

Andere praktische Informationen auf den Seiten des Magazins sind von unschätzbarem Wert, sagt Gavel. Msgstr "Hier können Sie eine Vorlage für eine Tabelle abrufen, um die Übersicht über eine Gruppe zu behalten".

Sie findet auch Anita Pagliassos Kolumne besonders hilfreich und unterhaltsam. "Sie wird sich ein kleines lustiges Ding einfallen lassen, das sie wirklich im Vordergrund des Kundengedankens hält", sagt Gavel und merkt an, dass es so etwas wie die "(kreative) Art sein könnte, wie sie endgültige Dokumente verpackt".

Obwohl Gavel sagt, dass sie nicht jemand ist, der sich normalerweise mit Zeitschriften beschäftigt, legt sie Agent @ Home häufig für weitere Studien beiseite. "Es liegt daran, dass ich weiß, dass etwas darin besonders wertvoll ist, auf das ich mich zu einem anderen Zeitpunkt beziehen möchte."

"Es ist eine schnelle Lektüre. Sie müssen sich nicht eine Stunde setzen, um großartige Informationen zu erhalten." JJ Kuykendall, Kreuzfahrtplaner

Shari Marsh von Cruise Holidays in Raleigh, NC, meint, dass Agent @ Home ihren Horizont erweitert. Wenn sie alleine arbeiten, könnten die Agenten dazu neigen, sich ständig auf dieselben Lieferanten zu verlassen. "Oft sehe ich in Agent @ Home Artikel über andere Lieferanten - und es gibt mir Ideen, um sie zu erreichen."

Während die Arbeit zu Hause unzählige Vorteile mit sich bringt, fehlt einer der Nachteile der Kameradschaft anderer Agenten. "Allein zu sein, hält Sie davon ab, in der Kaffeekanne zu stehen und Kriegsgeschichten, Siege oder neue Entdeckungen zu teilen", fügt sie hinzu, dass das Lesen von Agent @ Home eine Möglichkeit ist, sich mit anderen Agenten verbunden zu fühlen und von ihnen zu lernen. "Es bietet eine Möglichkeit, mich mit meinen Kollegen und der sich ständig verändernden Welt des Reisens zu verbinden", sagt sie.

Marsh, die sich vor acht Jahren auf den Verkauf von Kreuzfahrten spezialisiert hat, als sie ihre Cruise Holidays-Franchise erwarb, findet auch die Tour-Sektion von Agent @ Home von unschätzbarem Wert, da sie daran arbeitet, ihr Geschäft zu erweitern. "Sie kultivieren Ihre Kreuzfahrtgäste und schicken sie hierher und dorthin, und nach einer Weile stellen Sie fest, dass Sie Alternativen für sie finden müssen", sagt sie. "Sie wollen nicht alle die ganze Zeit auf einer Kreuzfahrt sein. Deshalb musste ich mich aus Notwendigkeit beeilen und mich weiterbilden."

In der Tour-Sektion hat Marsh Unternehmen gefunden, auf die sie normalerweise nicht stößt, zum Teil, weil sie nicht in einer traditionellen Büroumgebung arbeitet. "Es gab einige ziemlich gute Lieferanten, von denen ich nichts wusste", sagt sie.

Sie schätzt auch den unvoreingenommenen Ansatz von Agent @ Home-Inhalten. "Die Tour-Sektion war wirklich gut, weil Agent @ Home sich oft die Zeit genommen hat, jemanden wie mich zu interviewen, und es gibt einige ziemlich brutal ehrliche Dinge, sowohl positive als auch negative", sagt sie.

"Es gab eine ganze Ausgabe, die sich auf Gruppen konzentrierte, und ich behielt sie und las sie, wann immer ich ein paar Minuten Zeit hatte." Connie Saunders, Total Travel & Events

Connie Saunders, eine TPI-Agentin, die Eigentümerin von Total Travel & Events in Orlando ist, schreibt Agent @ Home zu, dass sie ihr bei der Entwicklung von Gruppen hilft. "Ich habe das Gefühl, dass eine Ausgabe von Agent @ Home für mich der Wendepunkt in Bezug auf die Art und Weise war, wie ich mit meinem Geschäft umgegangen bin", sagt sie.

"Es gab eine ganze Ausgabe, die sich auf Gruppen konzentrierte, und ich habe sie aufbewahrt und gelesen, wann immer ich ein paar Minuten Zeit hatte", sagt sie. "Diese eine Ausgabe über einen Zeitraum von vier Monaten hat mein gesamtes Denken darüber verändert, wie ich mich meinem Geschäft nähere, wie ich mein Geschäft leite und wie ich mein Geschäft ausbaue."

"Ich bekomme immer viele Ideen und ich liebe es zu sehen, wie es den Leuten geht. Ich nehme es mit, wenn ich auf Reisen bin und markiere verschiedene Dinge." Renee Dunkin, Rund ums Reisen

Renee Dunkin von Around About Travel in Houston, einer TPI-Agentur, fühlt sich auch mit den Reiseverkäufern, über die sie in Agent @ Home liest, einverstanden. "Ich habe immer viele Ideen und ich liebe es zu sehen, wie es den Leuten geht", sagt sie. "Ich werde es mitnehmen, wenn ich unterwegs bin und verschiedene Dinge kennzeichnen. Ich genieße es."

Im Laufe der Jahre hat Judy Nidetz, eine Agentin von Travel Experts in Chicago, Agent @ Home einige großartige Ideen geliefert, die sie in die Tat umgesetzt hat. "Stacy Small gibt immer Anregungen und großartige Ideen für die Kundenbindung, die Suche nach den richtigen Kunden und die Vermarktung mithilfe von Social Media", sagt sie. "Als ich für eine Hostagentur recherchierte, habe ich mir die Hosts angesehen, die in vielen Artikeln in Agent @ Home besprochen wurden."

Nidetz nutzt auch die Informationen von Agent @ Home zu neuen Technologietools. "Ich freue mich darauf, über neue Innovationen für Agenten und Reisende zu lesen", sagt sie. "Ich habe auch viel aus den vorgestellten Reisezielartikeln gelernt".

Laut JJ Kuykendall, einer in Houston ansässigen Agentur für Kreuzfahrtplaner, hat Agent @ Home dazu beigetragen, sie über die Feinheiten der Reisebranche aufzuklären. "Ich denke, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, ist es wirklich wichtig, über die neuesten Trends und Produkte informiert und auf dem neuesten Stand zu sein", sagt sie und fügt hinzu, dass die Veröffentlichung es ihr ermöglicht, schnell Informationen zu sammeln, die sie benötigen hilf ihr, ihr Geschäft auszubauen. "Es ist eine schnelle Lektüre", sagt sie. "Sie müssen sich nicht eine Stunde lang hinsetzen, um gute Informationen zu erhalten".

Becky Veith von Becky Veith Travel, einem Tochterunternehmen von Travel Experts in Erie, Pennsylvania, berichtet, dass sie Agent @ Home liest, um die neuesten Nachrichten und Informationen über die Reisebranche zu erhalten. "Es bietet eine Fülle von Informationen zu allen Aspekten der Reisebranche", sagt sie. "Mein Lieblingsfeature ist das Lesen über meine Kollegen und darüber, was sie tun, um der Kurve voraus zu sein".