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Globus: Trends kommen und gehen, aber Agenten bleiben kritisch

Globus: Trends kommen und gehen, aber Agenten bleiben kritisch

Anonim

Ziele steigen und fallen. Trends kommen und gehen. Eines ändert sich jedoch nicht mit der Globus-Markenfamilie, und das ist ihr Engagement für Reisebüros und den Reisemarkt.

Globus-Vertreter trafen sich am Mittwochmorgen in Toronto mit den Fachmedien, um ihre neuesten Angebote zu erläutern und über den Stand der Branche zu plaudern.

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Neue Programme und Reiserouten kommen ziemlich häufig, aber ohne die Hilfe engagierter Reisebüros wäre nichts davon möglich, sagte Stephanie Bishop, Geschäftsführerin der Globus-Markenfamilie.

"Wir leben und atmen unsere Beziehungen zu unseren Einzelhandelsreisepartnern", sagte Bishop. "Sie sind das Rückgrat unseres Geschäfts. Dies ist ein Beziehungsgeschäft, und wir haben landesweit neun BDMs und ein großes Verkaufsteam."

Im Gegensatz zu einigen Unternehmen möchte die Globus-Familie auf jeden Fall, dass Agenten ihre Mitarbeiter anrufen und mit ihnen chatten.

"Wir möchten Agenten helfen. Unsere Website www.agentlingo.ca bietet eine Fülle von Informationen, Ressourcen und Tools für Agenten. Wir sind bestrebt, dies so einfach wie möglich zu gestalten. Zum Beispiel nur für Avalon Waterways." haben drei Kategorien von Räumen, weil das es für Agenten einfacher macht ".

Im vergangenen Monat hat die Globus-Markenfamilie ihre Facebook-Gruppe für Agenten ins Leben gerufen, um Schulungen und Diskussionen zu den vier Marken zu ermöglichen. Mitglieder werden aufgefordert, Fragen zu stellen - sowohl an das Globus-Team als auch an andere Reiseberater - und Fotos zu teilen. Um der Gruppe mit ausschließlicher Einladung beizutreten, werden die Agenten gebeten, sich an ihr BDM zu wenden oder www.agentlingo.ca zu besuchen.

Bishop sagte, einige Leute aus der Reisebranche hätten angedeutet, dass Agenten an Bedeutung verlieren, aber sie sagte, das sei eindeutig nicht der Fall.

"Sie sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Handelns und spielen eine wichtige Rolle. Die überwiegende Mehrheit unseres Umsatzes wird über Agenten abgewickelt."

Stephanie Bishop, Globus

Laut Bishop hat Globus, ein Familienunternehmen, das sein 91-jähriges Bestehen feiert, eine Vielzahl von Programmen, Touren und Angeboten auf der ganzen Welt.

"Heute dreht sich alles um Auswahl und Flexibilität", sagte sie. "Es geht darum, dem Reisenden von heute die Optionen zur Verfügung zu stellen, die er benötigt".

Globus bietet erstklassige, vollständig begleitete Urlaubsreisen mit 182 Pauschalreisen in 68 Ländern. Cosmos bietet mit 126 Urlaubsreisen in 64 Ländern voll begleitete, preiswerte Urlaubsreisen. Monograms bietet unabhängige Reisepakete mit lokalen Gastgebern an und ist in 42 Ländern mit 123 Urlaubsreisen erhältlich. Avalon Waterways bietet seinen Kunden 80 kleine Flusskreuzfahrten in 20 Ländern.

Globus-Unternehmen bieten eine Vielzahl flexibler Urlaubsoptionen, mit denen Gäste Ziele in ihrem eigenen Tempo besuchen können. Sie haben auch Programme wie Escapes und Undiscovered. Escapes, jetzt in der dritten Staffel, bietet großartige Touren in der Nebensaison. Besucher müssen sich also nicht mit so vielen Selfie-Instagrammen auf einer Reise in den Vatikan oder zum Louvre in Paris herumschlagen. Sie können auch Geld sparen. Undiscovered, ebenfalls in der dritten Staffel, bietet elf Programme in Europa mit zwei neuen Angeboten in Italien und zwei neuen in Großbritannien.

Globus brochures

Chris Jones, der neue Marketingdirektor der Globus-Markenfamilie (er ist seit drei Monaten und zwei Tagen im Einsatz), sagte, die Kunden wollten neue Orte erkunden und trotzdem den Markusplatz in Venedig sehen. In Anbetracht der Probleme mit übermäßigem Tourismus in einigen Teilen Europas bemühe sich Globus, mehr Besucher in Zeiten außerhalb der Hauptverkehrszeiten zu finden, sagte er.

Dennoch, so Bischof, müssen die Agenten erkennen, dass Panorama-Busreisen bei Leuten, die zum ersten Mal Europa erkunden, nach wie vor äußerst beliebt sind.

Bishop und Jones sagten, dass generationenübergreifende Touren äußerst beliebt sind.

"Wir können private Touren für Familien mit denselben Reiserouten wie in unseren Broschüren einrichten, und sie können sogar einen privaten Fahrer haben", sagte Bishop.

Sie sagte auch, dass viele Leute Indien und andere, weniger bekannte Regionen Asiens durch Angebote wie das Cosmos Exotic-Programm erkunden möchten.

Globus-Touren in Europa mit Cosmos Lite sind für nur 133 CAD pro Tag erhältlich, was erstaunliche Reisen sehr erschwinglich macht.