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Familien auf Tour

Familien auf Tour

Anonim

Familien sind die ultimativ vorgeformten Gruppen - Mitglieder schließen sich der Gruppe bei der Geburt an und sind Mitglieder fürs Leben. Für das Reisebüro bietet Familienreisen daher alle Vorteile einer Gruppenreise, einschließlich der Möglichkeit, mit einer einzigen Buchung ein Vielfaches zu verdienen. Es gibt noch weitere Vorteile, wie zum Beispiel die Tatsache, dass Familienreisen eine Annuität für Ihr Unternehmen sein können. Wenn Sie Ihre Kunden mit einem Over-the-Top-Trip überwältigen, der sie über ihre Erwartungen hinaus begeistert, kommen sie möglicherweise immer wieder.

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Die Vorteile von Familienreisen sind für Reiseveranstalter ebenso attraktiv wie für Reisebüros. Deshalb möchten die Reiseveranstalter ihre Erkenntnisse teilen, um ihren Partneragenturen dabei zu helfen, Fähigkeiten zu entwickeln, um mehr Familienreisen zu verkaufen und mehr Geld für beide zu verdienen. Agent @ Home wandte sich an einige der führenden Reiseveranstalter, um deren Ratschläge für Makler einzuholen, die Familienreisen besser verkaufen und eine solide Nische auf dem Markt für Familienreisen schaffen möchten. Einige ihrer Antworten könnten Sie sehr überraschen:

Betrachten Sie das gesamte Familienspektrum. Wenn Sie erfolgreich Familienreisen verkaufen, schaffen Sie eine zufriedenstellende Reise für alle Mitglieder der Familiengruppe. Das ultimative Ziel ist es, eine Reiseroute zu erstellen, die alle Altersgruppen und Familienmitglieder anspricht. Dies wird zu einer harmonischen Erfahrung führen, bei der niemand ausgelassen wird, und dies ist der beste Weg, um ein Renditegeschäft aufzubauen.

"Die Definition eines schönen Urlaubs durch ein Kind und die Idee eines Erwachsenen sind zwei völlig verschiedene Dinge", sagt Melissa Snape, Executive Vice President Product von Collette. "Beide Seiten des Spektrums zu befriedigen, ist die wahre Herausforderung. Es kann getan werden. Stellen Sie sicher, dass Kinder Zeit haben, die Dinge zu tun, die Kinder gerne tun, und dass Erwachsene die Dinge tun, die sie gern tun - Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie erst dann mit der Familie reisen müssen, wenn die Kinder älter sind ".

Betonen Sie die Einschlüsse der Tour. Damit Kunden den Wert einer begleiteten Reise verstehen, ist es wichtig, dass sie alles verstehen, was die Tour beinhaltet. Der Wert der Inklusionen ist für das ungeübte Auge beim Vergleich der Prospektangebote eines Reiseveranstalters mit denen eines anderen nicht immer ersichtlich. Der Preis einer Tour kann niedriger als der einer anderen sein und der niedrige Preis kann attraktiv sein. Aber wenn die Kunden tatsächlich auf Reisen gehen, geben sie möglicherweise mehr Geld für die angeblich günstigere Tour aus als für die ursprünglich teurere Reise, bei der der Preis mehr Inklusionen abdeckte.

Chris Accomando, Präsident von Scepter Tours, sagt: "Betonen Sie den Wert der Einschlüsse in der spezifischen Tour, die Sie verkaufen. Die Kosten für eine Tour verteilen sich auf mehrere Personen, im Gegensatz zu Alleinreisen ohne voreingestellte Reiseroute."

Nutzen Sie die Kraft der Ereignisse. Veranstaltungen können gute zentrale Treffpunkte für einen Familienurlaub sein. Für Familien, wie auch für andere Arten von Gruppen, kann eine Veranstaltung, an der sich alle Mitglieder der Gruppe erfreuen können, einen zusätzlichen Anreiz für das Reisen darstellen, abgesehen von der Tatsache, dass die Familie Zeit miteinander verbringen möchte. "Besondere Ereignisse schaffen Unmittelbarkeit", sagt Mary Stachnik, Executive Vice President von Mayflower Tours. "Ereignisse, die einmal im Jahr, alle vier Jahre oder einmal im Leben stattfinden, sind von Unmittelbarkeit und Dringlichkeit geprägt. Ihre Kunden möchten sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, ein Ereignis dieser Art zu erleben."

Suchen Sie nach einmaligen Zielen. Dies ist ein neuer Trend auf dem Familienmarkt. Pamela Lassers, Direktorin für Medienarbeit bei Abercrombie & Kent, sagte: "Familienreisen in die Antarktis sind riesig, und das ist ein relativ neues Phänomen. Bei unseren Antarktis-Abflügen gab es gelegentlich Kinder. Jetzt werden Kinder zu einem großen Teil der Reise Es ist wirklich ein idealer Familienurlaub, weil es eine Lernerfahrung ist. Die Dozenten sind Wissenschaftler, die viel geforscht haben. "

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Den Markt erforschen. Wie bei jedem Produkt müssen Sie, um Reisen zu verkaufen, so viel wie möglich über den Markt lernen. Sie müssen wissen, welche Produkte und Reiseziele verfügbar sind, welche Arten von Touren, Besichtigungen und Aktivitäten es gibt, welche Themen es gibt, welche Preisspanne und welche Kunden die Produkte anstreben. "Informieren Sie sich über jene Immobilien, die Kinderclubs und Annehmlichkeiten für Kinder bieten", sagt Steve Gorga, CEO von Exclusive Group Travel. "Es ist immer gut, Golf, Spa und Einkaufsmöglichkeiten zu erkunden - zusammen mit Aktivitäten für Kinder - für jeden etwas dabei."

Suchen Sie familienfreundliche Unterkünfte und Dienstleistungen. "Das Wichtigste beim Verkauf von Familienreisen ist, den Unterschied zwischen familienfreundlich und familientolerant zu kennen", sagt Ashish Sanghrajka, Präsident von Big Five Tours and Expeditions. "Familientolerant ist, wenn es den Anschein hat, dass die Aktivitäten auf die Eltern oder die Kinder ausgerichtet sind und ein Teil der Party nur für die Fahrt ist. Familienfreundlich ist, wenn die Unterkünfte und Aktivitäten für die ganze Familie zum gemeinsamen Genießen ausgelegt sind Heutzutage ist alles für Familien gekennzeichnet, auch ein Produkt, das nicht für Familien geeignet ist. Je laserbezogener Sie sind und je mehr Sie akzeptieren, dass Familienprogramme nicht überall verfügbar sind, desto besser werden Sie es tun. "

Suchen Sie nach familienfreundlichen Zielen und Aktivitäten. Laut Laudie Hanou, Vizepräsidentin der Touristikabteilung von SITA World Tours, eignen sich viele Ziele von SITA gut für Familien, die mit jüngeren Kindern reisen. Einige Beispiele für familienfreundliche Aktivitäten, die in der Broschüre von SITA vorgestellt werden, sind Zoobesuche und die Beobachtung von Pandas in China oder Orang-Utans in Malaysia, Naturwanderungen auf den Galapagos-Inseln und Weltkulturerbetouren ".

Betrachten Sie exotische Ziele. Ein wirklich exotisches Reiseziel zusammen zu genießen, kann für Familien mit mehreren Generationen eine wunderbare gemeinsame Erfahrung und ein großartiges und unvergessliches Bindungserlebnis sein. "Wir sehen eine besonders starke Nachfrage nach generationenübergreifenden Familienreisen zu einigen unserer exotischsten Destinationen, darunter insbesondere nach Ostafrika und auf die Galapagosinseln", bemerkt Bob Drumm, Präsident von Alexander + Roberts. "Wir haben die Anzahl der von uns angebotenen privaten Touren erheblich erweitert, und die Flexibilität, die Intimität und die persönliche Herangehensweise beim Reisen mit einem privaten Auto, Fahrer und Reiseleiter haben bei unseren Reisenden großen Anklang gefunden. Wir sehen vermehrt Buchungen von Familien für diese privaten Touren ".

Ziehen Sie Spezialisten für Familienreisen hinzu. Einige Reiseveranstalter haben speziell für Familien entwickelte Reiseartikel entwickelt, und wie bei jeder anderen Art von Reiseartikel wächst und stärkt sich das Fachwissen der Reiseveranstalter im Laufe der Jahre, wenn sie lernen, was funktioniert und was nicht. Sie können ihr Fachwissen als Ihr eigenes übernehmen.

"Wir bedienen den Familienmarkt, indem wir Tauck Bridges-Reiserouten anbieten, die speziell für Familien in Europa, Nordamerika, Lateinamerika und Afrika entwickelt wurden", sagt Tom Armstrong, Manager für Unternehmenskommunikation bei Tauck. "Jede Bridges-Reise basiert auf der Philosophie der" gemeinsamen Bereicherung ", bei der Familienmitglieder verschiedener Generationen ein gemeinsames Ziel erleben und dabei Verbindungen (oder" Brücken ") knüpfen."

Überlegen Sie sich eine individuell gestaltete, professionell geführte Tour. Einige Reiseveranstalter bieten die Möglichkeit, Ihre eigene Reise mit so viel oder so wenig professioneller Unterstützung am Zielort zu planen, wie Sie möchten. Dies gibt Ihren Familienreisenden die Flexibilität, Dinge zu tun, wie sie wollen, wann immer sie wollen, innerhalb der Grenzen, die dem Ziel selbst innewohnen.

Avanti Destinations hat zum Beispiel eine Nische im Markt für Familienreisen gefunden, die unabhängige Reisepakete anbietet, die auf die Bedürfnisse jeder Familie zugeschnitten sind. Ein Großteil der Geschäftstätigkeit des Unternehmens entfällt mittlerweile auf Reisen mit mehreren Generationen. Die Reisedaten können an die Schulferien oder andere Anforderungen angepasst werden.

Avanti-Präsident Harry Dalgaard: "Für einen Familienurlaub bietet unabhängiges Reisen Flexibilität, Anpassbarkeit und eine persönliche Note, die immer mehr Familien auf ihren Reisen wünschen. Das Angebot an Aktivitäten, Besichtigungen und Transportmöglichkeiten spricht Familien an. Wir sehen Immer mehr Reisebüros buchen private Fahrer und Reiseleiter für ihre generationenübergreifenden Familienreisenden, weil sie eine Reise wünschen, die auf die Interessen aller Reisenden zugeschnitten ist, einschließlich derjenigen von Kindern und Enkelkindern. "