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Reisende auf der ganzen Welt drängen immer wieder auf individuellere, intimere und kulturell faszinierendere Erlebnisse von Reisezielen, während die Urlaubsverpacker verstärkt um die Anforderungen eines immer komplexer werdenden Marktes konkurrieren.

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"Reisende möchten mehr Erfahrung und einzigartige Momente", sagte Gianni Miradoli, CEO von Central Holidays. "Sie sind bereit, Geld für einzigartige Erlebnisse und VIP-Zugang auszugeben. Sie wollen mehr Nächte in jedem Reiseziel, mehr Zeit, um sie zu" leben ". Sie wollen mehr aktive Reisen - und die neue Bedeutung von Luxus sind tiefgreifendere Abenteuer."

Im Zeitalter des Internets liegt die Macht beim Verbraucher. Die Transparenz von Preis und Wert, die das Internet mit sich bringt, hat den Verbraucher gestärkt und aufgeklärt. Es hat die Messlatte höher gelegt, was Urlaubspaketierer tun müssen, um mit Reisebüros und ihren Kunden im Wettbewerb zu bestehen und den Überblick zu behalten.

Für Urlaubspaketierer dreht sich heute alles darum, die Bedürfnisse der Verbraucher auf einem vielfältigen Markt zu befriedigen. Urlaubspakete konkurrieren miteinander, um die bevorzugte Wahl von Reisebüros zu sein, indem sie neue Angebote und Dienstleistungen schaffen, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen, und das Ergebnis ist eine Fülle von Freuden, die den Verbraucher in Versuchung führen.

Obwohl der Endverbraucher des Großhändlers der Verbraucher ist, ist das Reisebüro der direkte Kunde des Großhändlers. Großhändler müssen nicht nur im Wettbewerb stehen, um den Endverbraucher zufrieden zu stellen, sondern auch den Reisebüros den besten Service bieten und sich zu den einfachsten und befähigendsten Anbietern entwickeln, die am besten zum Wachstum des Einzelhandelsgeschäfts beitragen.

Vielfalt der Nachfrage

Während das Interesse an authentischen Erlebnissen eines Reiseziels dramatisch gestiegen ist, gibt es immer noch einen riesigen Markt für das standardmäßige unabhängige Strandurlaubspaket. Das Spektrum der Vielfalt der sich entwickelnden Nachfragestruktur erweitert sich.

"Es gibt immer einen bestimmten Prozentsatz von Verbrauchern, die authentisches Mexiko wollen", sagte Mike Going, Executive Vice President für Vertrieb und Entwicklung von Reisebüros bei The Mark Travel Corp., dem Betreiber der Urlaubsmarken United Vacations, Funjet Vacations und Blue Sky Tours. "Es gibt auch Leute, die fliegen und floppen wollen." Es gibt Leute, die Luxus vom Feinsten wollen ".

Urlaubspaketierer müssen sich mehr denn je an den individuellen Wünschen jedes einzelnen Kunden orientieren. Verbraucher möchten maßgeschneiderte Produkte, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Heute können Kunden in einem All-Inclusive-Strandhotel in Cancún einen Strandurlaub machen und währenddessen eine geführte Tour durch Chichen Itza unternehmen, wo einige der spektakulärsten Pyramiden der Welt innerhalb von nur zwei Stunden zu sehen sind Fahrt von den Badeorten.

Die Grenzen zwischen begleiteten Touren und unabhängigen Paketen verschwimmen. Kunden können einen geführten Ausflug zu einem ansonsten unabhängigen Reiseerlebnis hinzufügen. Sogar das einfachste unabhängige Air-Hotel-Paket kann durch begleitete Transfers vom Flughafen erheblich verbessert werden.

Der neue Luxus

Die Nachfrage nach Luxus steigt, aber die Bedeutung von "Luxus" hat sich weiterentwickelt. Luxusreisen sind nicht mehr nur für wohlhabende Reisende, sondern werden allgemein von Reisenden angestrebt. Für viele Menschen ist die Urlaubszeit eine Zeit, in der sie den größten Luxus genießen können, auch wenn sie nicht reich sind.

Luxus bedeutet heute nicht nur, teure Annehmlichkeiten und Komfort zu genießen, sondern auch Dinge so zu haben, wie Sie es möchten. Es kann sich um authentische Erlebnisse oder VIP-Zugang handeln. Letztendlich geht es bei Luxus um Service auf höchstem Niveau.

Die Apple Leisure Group begegnet der steigenden Nachfrage nach Luxus, indem sie ihre Marken Travel Impressions und Apple Vacations differenziert und Travel Impressions als Luxusgroßhändler auszeichnet.

Dienstebenen

Großhändler müssen den Kunden den besten Service und Reisebüros den besten Service bieten. Dies bedeutet nicht nur die Bereitstellung einer Produktpalette, sondern auch die Bereitstellung effizienter Buchungssysteme, guter und zeitnaher Informationen, Tools zur Produkt- und Zielerfassung sowie Marketinginstrumente.

Delta Vacations hat kürzlich die Version 2.0 seines Marketing-Hubs veröffentlicht, ein System, das Reisebüros Marketingmaterial mit Leichtigkeit und Geschwindigkeit zur Verfügung stellt und mit der Gewissheit, dass jedes Branding den Anforderungen von Delta entspricht. Der Marketing-Hub ist ein produktunabhängiger Service, der Reisebüros in die Lage versetzt, ihre Marketingabteilung in die Reichweite einzelner Reisebüros und Agenturen zu bringen und das Geschäft voranzutreiben.

Ein großer Teil des Wertversprechens von Delta Vacations für Reisebüros besteht in seiner Bildungskomponente, deren Kernstück die jährliche Delta Vacations University ist, die Produkt- und Reisezielbildung anbietet.

Reisebüros müssen den Wert der sekundären Leistungsstufe berücksichtigen, die der Großhändler dem Einzelhändler zur Verfügung stellt, wenn sie sich für einen Großhändler entscheiden.

Alle Großhändler müssen ihre Gewinnmargen auf hauchdünne Dimensionen reduzieren, um mithalten zu können. Viele von ihnen haben auch Best-Price-Match-Garantien, so dass sie nicht wirklich mit dem Preis mithalten können. Da die Preise wettbewerbsfähig und in etwa gleich sind, kann der Wert der Bildungs- und Marketingunterstützung einen großen Unterschied für den Wert bedeuten, den ein Großhändler einem Reisebüro bringt.

Ausweitung der Auswahl an Reisezielen