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Chute und NYC & Company Partner für Destination Concierge

Chute und NYC & Company Partner für Destination Concierge

Anonim

NYC & Company hat sich mit Chute zusammengetan, um einen KI-Chatbot über soziale Medien zu starten.

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Der Chatbot wird in der Lage sein, Reisende über Messaging-Apps zu lernen und auf diese zu antworten. Er stellt relevante und nützliche Inhalte bereit und ist der Schlüssel, um in Zukunft Besucher in den fünf Bezirken zu erreichen.

Laut Forrester Research verbringen Menschen etwa 85 Prozent ihrer mobilen Zeit mit Messenger-Apps wie Facebook Messenger, Kik, Slack und WhatsApp. Es werden bereits 2 Milliarden Nachrichten pro Monat zwischen Personen und Unternehmen gesendet, einschließlich automatisierter und von Personen initiierter Nachrichten.

Diese neue Messaging-Funktion ist eine Alternative zu Besucherführern und Websites, die veraltet sind und es Reisemarken und Reisezielen erleichtern, ihre Inhalte über einen Kanal zu verbreiten, mit dem sich Besucher gerade beschäftigen.

"Unsere Mission ist es, die Reise- und Tourismusmöglichkeiten in allen fünf Bezirken zu maximieren, indem wir den Besuchern Ressourcen zur Verfügung stellen, um alles zu entdecken, was sie über Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in NYC wissen müssen", sagte Fred Dixon, President und CEO von NYC & Company.

"Heutzutage gehen Reisende jedoch nicht mehr nur zu einer Ressource oder wenden sich nur an Besucherführer, um zu recherchieren und zu planen", fügte Dixon hinzu. "Bei so vielen Verkaufsstellen ist es wichtig, dass die Reiseziele immer zur Hand sind und Reisende überall erreichen."

Die Fähigkeit des Boten wird durch quantitative und qualitative Analyse durch echte Menschen gesteigert. Es wurde von Chute entwickelt, einer benutzergenerierten Content-Plattform für Reisemarken und Reiseziele.

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Der Hauptgeschäftsschwerpunkt von Chute besteht darin, führenden Marken dabei zu helfen, mit Menschen auf neuen Ebenen in Kontakt zu treten.

"Unser Ziel bei Chute ist es, Reisemarken dabei zu unterstützen, bessere Geschichten zu erzählen - sei es durch die Nutzung der verdienten Inhalte, die Besucher während oder nach einer Reise über sie teilen, oder durch die Erreichung potenzieller Reisender, wenn sie Nachforschungen anstellen und planen", so Ranvir Gujral von Chute CEO sagte.

"Heutzutage beträgt die durchschnittliche Wartezeit für die Beantwortung einer Facebook-Nachricht an eine Marke 10 Stunden. In einer Welt, in der Reisende so viele andere Ressourcen zur Verfügung haben, ist dies inakzeptabel. Desi Bot unterstützt unsere Fähigkeit, Reisevermarktern eine ganzheitliche Palette von Angeboten zur Verfügung zu stellen." Werkzeuge, um Menschen auf jeder Etappe der Reise sofort zu erreichen ", fügte Gujral hinzu.

Der Bot hilft Reisenden nicht nur bei der Suche nach den wichtigsten Nachrichten, Inhalten und Werbeaktionen, sondern kann auch Marketingfachleuten helfen. Marketer können Analysen zur Qualität von Gesprächen, zur Popularität von Fragen und mehr extrahieren, um zukünftige Bot-Inhalte zu informieren und die Bedürfnisse von Reisenden besser zu verstehen.