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Carnival startet neu gestaltetes Buchungstool 'GoCCL Navigator' für Reisebüros

Carnival startet neu gestaltetes Buchungstool 'GoCCL Navigator' für Reisebüros

Anonim

Carnival Cruise Line hat sein Buchungstool für Reisebüros überarbeitet und den "GoCCL Navigator" eingeführt.

Nach einem Jahr der Forschung und Entwicklung, einschließlich der Eingaben von Agenten, startete am Dienstag Phase 1 der überarbeiteten und umbenannten Buchungsmaschine.

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Der GoCCL Navigator wurde für mobile Geräte optimiert und bietet eine Reihe von agentenfreundlichen Funktionen, wie z. B. eine erweiterte Suchfunktion, die das Filtern in einem Schritt ermöglicht. einfachere Preisvergleiche für verschiedene Kategorien von Kabinen; interaktive Deckpläne, die die Auswahl bestimmter Kabinen vereinfachen; Verbesserter Buchungsfluss für individuelle Reservierungen und verbesserte Funktionen für Schnellangebote und Preise, mit denen Agenten E-Mails der Marke Carnival einfach an Kunden personalisieren können.

Die neue Plattform wurde im vergangenen Mai von mehr als 500 "Power-Usern" - den umsatzstärksten Buchungsagenten von Carnival - im Betatest getestet.

"Carnival hat mit vielen unserer Reisepartner zusammengearbeitet, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass die neue GoCCL Navigator-Buchungsmaschine benutzerfreundlich und effizient ist", sagte Adolfo Perez, Senior Vice President für globales Vertriebs- und Handelsmarketing. "Die Einführung von GoCCL Navigator ist Teil unseres kontinuierlichen Engagements, Reiseberatern die besten Verkaufstools der Branche zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Kunden problemlos für eine Karnevalskreuzfahrt buchen können."

Die bevorstehende Einführung von Phase 2 wird neben anderen Funktionen, die die Reservierungsabwicklung vereinfachen sollen, auch die Buchungsverwaltung, die Zahlungsabwicklung und Gruppenbuchungen umfassen.

Agenten können GoCCL.com besuchen, um auf die Registerkarte Lern- und Verdienstschulungsprogramm für den GoCCL Navigator zuzugreifen.

Die Eröffnungsphase am Dienstag liegt weniger als einen Monat nach dem Start einer exklusiven Website, Broschüre und Facebook-Seite von Carnival, die der Kampagne Why Use a Travel Advisor (WUATA) gewidmet ist und auf die Förderung des Werts von Reisebüros abzielt.