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ASTA bildet neuen technischen Ausschuss

ASTA bildet neuen technischen Ausschuss

Anonim

Die American Society of Travel Agents (ASTA) plant die Bildung einer neuen Task Force zur Bewertung der technologischen Entwicklungen und ihrer Auswirkungen auf das Geschäft von Reisebüros.

Jay Ellenby, ASTAs Vorsitzender und Präsident von Safe Harbors Business Travel, gab dies während des ASTA Premium Business Summit auf dem Westin Times Square in New York bekannt.

Ellenby bemerkte Googles wachsendes Engagement in der Reisetechnologie sowie "Amazon, der andere Gorilla im Raum".

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Auch Amazon, sagte er, engagiere sich verstärkt im Reiseraum. Ellenby nannte Tech-Entwicklungen wie Amazon und Google aufregend und fügte hinzu: "Wir müssen das ansprechen. Wie bleiben wir davor?"

Die neue Task Force wird aktuelle und aufkommende Technologien beobachten und sich darauf konzentrieren, die Mitgliedschaft von ASTA zu schulen, einschließlich Webinaren und Sitzungen bei ASTA-Veranstaltungen wie der jährlichen ASTA Global Convention.

Obwohl seine Mitglieder noch nicht benannt wurden, wird einer der Co-Vorsitzenden der Task Force Marc Casto, Präsident und CEO von Casto Travel, sein. Die Task Force wird sich durch regelmäßige Telefonanrufe beraten und dem Verwaltungsrat von ASTA Bericht erstatten.

"Es wird über die aktuelle Technologie und die kommenden vier bis fünf Jahre sprechen", sagte Ellenby. "Es wird dann dafür sorgen, dass das Wort herauskommt, damit wir darüber informiert werden können, was gerade passiert."

Zane Kerby, President und CEO von ASTA, berichtete, dass "ASTA gut ist und wächst". Der Verband verzeichnete ein Umsatzwachstum von 14 Prozent gegenüber dem Vorjahr und schreibt seit vier Jahren in Folge schwarze Zahlen.

Die Verbraucher-Website travelsense.org von ASTA verzeichnete im vergangenen Jahr eine halbe Million Besucher, während sich das neue Zertifizierungsprogramm für verifizierte Reiseleiter von ASTA als erfolgreich erwiesen hat, fügte Kerby hinzu. Ein neuer Kurs zum Erheben von Servicegebühren, der vom Branchenberater und Leiter von Future Proof Travel Solutions, Noland Burris, angeboten wird, wurde für das Programm eingeführt.

Kerby räumte "Angst vor bestimmten Lieferantenbewegungen" ein, ebenso wie die "leichte protektionistische Anspannung" der derzeitigen Regierung und des Kongresses.

ASTA arbeitet immer hinter den Kulissen, um Reisebüros und Verbraucher zu schützen, sagte Kerby. "Wir sind eine Branche, mit der man rechnen muss. Dinge, die Anti-Agenten sind, sind oft Anti-Verbraucher und wettbewerbswidrig."