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Trinkgeld geben oder nicht? Das ist genau die Frage, wenn Sie Ihre Uber-Fahrt für diese Geburtstagsfeier oder Show beenden, die Sie gleich genießen werden.

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Während diese Frage zu Beginn der Hagelfahrt so einfach zu beantworten war, ist sie mit der Zeit ein bisschen grau geworden.

Ich habe Uber vor ein paar Jahren zum ersten Mal benutzt, als der Dienst Los Angeles übernahm. Zu der Zeit habe ich versucht, ein kleines Trinkgeld zu geben, als die Fahrt beendet war - ich war es gewohnt, Taxis zu nehmen. Nun, ich wurde völlig abgewiesen und erfuhr, dass Uber-Fahrer absolut kein Trinkgeld nehmen dürfen.

Schnell vorwärts auf vor ein paar Wochen und ich war in einem Uber, der tatsächlich ein Trinkgeldglas hatte, damit Sie die Verwirrung verstehen können.

Der Tag, an dem ein Uber-Fahrer Ihr Geld zurück in die Hand drückte, ist längst vorbei. Ihre Tipps werden mit Sicherheit angenommen - so wie sie sollten. Es gibt jedoch ein allgemeines Unbehagen um die Praxis, wenn Sie Ihre Uber-Fahrt verlassen.

Wir beschlossen, dem Trinkgeldproblem auf den Grund zu gehen.

FAHRER SPRECHEN

Ein Fahrer, der es vorgezogen hat, nicht genannt zu werden, hat generell Spaß an der Arbeit für Uber gehabt, was er im vergangenen Jahr getan hat: "So weit, so gut. Es ist nur ein Teilzeitjob, also kein Druck."

Als das Thema Trinkgeld aufkam, ging der Fahrer gerne auf meine Fragen ein.

Ein Aspekt von Uber, der das Trinkgeld beeinflussen könnte, ist die Tatsache, dass es sich bei den Bewertungen um eine Einbahnstraße handelt. Da Benutzer Fahrer bewerten können, können Fahrer auch Passagiere bewerten. In diesem Fall scheinen die Tipps keinen Einfluss darauf zu haben, wie dieser Fahrer seine Fahrer bewertet. Ein Trinkgeld ist jedoch etwas, das sehr geschätzt werden würde.

Der Fahrer stellte fest, dass zu erwarten ist, dass beim Start von Uber kein Trinkgeld ausgeht: "Wir wurden bereits darüber informiert, dass kein Trinkgeld erforderlich ist. Und über die App gibt es keine Möglichkeit, Trinkgeld zu geben."

Der Fahrer fuhr jedoch fort: "Natürlich, wenn die Fahrer mir Tipps geben, bin ich sehr, sehr glücklich." Aber wirklich, Höflichkeiten gehen genauso weit wie Geldgeschäfte: "Solange sie sehr nett zu mir sind, ist es in Ordnung - wenn sie mir kein Trinkgeld geben, ist es in Ordnung".

Und auf die Frage, ob sich Tipps auf die Fahrerwertung auswirken, "Für mich? Nein".

Tatsächlich erzählte mir der Fahrer von einem kürzlich gefahrenen Fahrer, der jedes Mal ein Trinkgeld gab, wenn er einen Uber nahm, damit er seine wertvolle Fünf-Sterne-Wertung beibehielt. Aber wie wir in unserer völlig flüchtigen Studie festgestellt haben, kann dies ein bisschen unnötig sein, solange Sie höflich und pünktlich als Fahrer sind.

Raymond arbeitet seit ungefähr zwei Wochen mit Uber in der Region DC und Baltimore zusammen, sodass er einen neuen Blick in die Praxis werfen konnte.

Und laut diesem Fahrer sind Tipps nicht genau das, was Sie dazu bringt, sich anzumelden, um zu fahren: "Ich wusste, dass Trinkgeld nicht Teil der Uber-Agenda ist, und sie entmutigen es".

Was ich von unserem vorherigen Fahrer und Raymond erfahren habe, ist, dass Trinkgeld nicht allzu häufig ist. Während der Drang zu geben universell sein mag, ist die Praxis nicht. Raymond schätzt die Anzahl der Trinkgelder auf etwa eine von 30 Fahrten, was anscheinend dem entspricht, was wir mit den Behauptungen unserer früheren Fahrer festgestellt haben. Und wieder wird Ihr Fahrer angenehm überrascht sein, wenn Sie sich über ein kleines Trinkgeld hinwegsetzen, so Raymond: "Es wäre schön, aber ich wusste, dass ich es nicht erwarten konnte."

LESEN SIE MEHR: Kill It With Tech: Trinkgeld geben oder nicht

Jetzt war Kevin, der in der Gegend von Los Angeles arbeitet, glücklich, Ubers Lobgesang zu singen, als wir die Gegend von Santa Monica verließen. In den sechs Monaten, in denen Kevin mit Uber zusammengearbeitet hat, verbringt er regelmäßig etwa 50 bis 60 Stunden pro Woche, eine Praxis, die von Uber zur Kenntnis genommen und belohnt wird. In diesen sechs Monaten hat er im Allgemeinen herzliche und angenehme Kunden getroffen: "99, 9 Prozent der Leute, die ich in LA aufnehme, sind so cool".

Zum Trinkgeld sagte er: "Ich habe kein Problem mit Leuten, die kein Trinkgeld geben."

(AUSBRUCH ") Ich bin nur froh, dass ich Arbeit habe und einen Job habe. Aufgrund der Richtlinien von Uber gibt es ständig einen Überfluss an Arbeit. Diese App hört nicht auf. Bevor ich zum nächsten Job komme, piept es erneut." (/AUSBRECHEN)

Er fuhr fort und erklärte, dass es genau die No-Tipping-Richtlinie ist, die diese App so beliebt macht: "Ich bin nur froh, dass ich Arbeit habe und einen Job habe. Aufgrund der Richtlinien von Uber gibt es ständig einen Überfluss an Arbeit. Diese App funktioniert nicht "Ich höre nicht auf. Bevor ich zum nächsten Job komme, piept es wieder."

Der fröhliche Fahrer fuhr fort: "Wenn dir jemand ein Trinkgeld geben will, ist das großartig. Aber ich erwarte es nicht einmal mehr. Ich erwarte es nicht. Es gehört nicht zum Job. Wenn ich einen Uber nehmen würde, würde ich wahrscheinlich einen Tipp geben, denn das ist die Art von Person, die ich bin. Aber viele Leute haben kein Geld. Sie haben Budgets. Die fünf Sterne, die ich bekomme, zu bekommen. Das reicht als Tipp ".

Was Sie Fahrer und Ihre Bewertungen angeht: "Ich gebe jedem einen Fünfstern, wenn sie nicht gemein sind. Wenn sie gemein und unwissend und unhöflich sind, gebe ich einen Einstern und gebe einen Kommentar ab."

Und das schien der Konsens in dieser Phase des Spiels zu sein. Die Fahrer, zumindest die, mit denen wir gesprochen haben, haben kein Trinkgeld erwartet und würden es nicht wagen, ein oder zwei Sterne für das Verlassen des Prius oder des Accord zu markieren, ohne einen finanziellen Dank auszusprechen.

Es schien der wichtigste Aspekt bei Ratings zu sein, nett zu sein, was im Allgemeinen für jedes Szenario ein guter Rat ist.

Raymond hat einige Ratschläge für Fahrer: "Trinkgeld für die Fahrer. Sie fahren mit ihrem eigenen Auto, um wirklich nicht so viel Geld zu verdienen, wenn man die Kosten für Verschleiß und Benzin berücksichtigt. Außerdem ist es ein ziemlich mühsamer Job und die Fahrer verbringen zusätzliche Zeit Ich persönlich versuche, die Fahrten unabhängig vom Trinkgeld so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Fahrer einen tollen Job gemacht hat und Ihnen ein angenehmes Erlebnis hinterlassen hat, verdienen sie ein Trinkgeld wie ein Ich wünschte wirklich, Uber würde eine Trinkgeldoption in seine App aufnehmen. "

Unser anonymer Fahrer stimmte dem zu und erklärte, dass man manchmal in einer schwierigen Umgebung fahren müsse, beispielsweise in den Bergen. Wenn die Dinge besonders gefährlich sind, sollten Sie, wie sie es ausdrücken, etwas Grün in den Weg werfen.

WIE VIEL MACHEN FAHRER?

Der YouTube-Kanal ScIQ hat kürzlich eine Übersicht darüber gegeben, wie viel Uber-Fahrer tatsächlich für den Mammut-Ride-Hagel-Service arbeiten müssen. Sie schätzen die Kosten unter Berücksichtigung von Abschreibungen, Benzin und unzähligen anderen Dingen auf nur sechs Cent pro Meile.

Jetzt erinnert QZ.com daran, dass eine kürzliche Einigung Uber gezwungen hat, einige seiner Redewendungen in Bezug auf Trinkgelder in letzter Zeit zu ändern.

In dem Bericht heißt es: "Erstens muss Uber klar sagen, dass entgegen der Ansicht der Fahrer Trinkgelder nicht enthalten sind. Zweitens wurde vereinbart, dass" seine Richtlinien den Fahrer nicht daran hindern, Schilder anzubringen oder Trinkgelder anzufordern. ' Der Vergleich steht noch unter dem Vorbehalt der Zustimmung eines Bundesrichters. "

Auf der Website von Uber heißt es derzeit: "Wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen, steigen Sie einfach aus - wir belasten automatisch die hinterlegte Kreditkarte. Und Sie müssen kein Trinkgeld geben."

Wir haben uns an Uber gewandt und noch keinen Kommentar erhalten.

UBER BELIEBT

Jetzt ist Uber bei Verbrauchern beliebt, weil es schnell, einfach und relativ kostengünstig ist.

Wie Kevin feststellte, waren Taxis seit Jahrzehnten der Fluch des Lebens in LA und das Letzte, was die Leute tun möchten, ist Trinkgeld.

Ich bin damit einverstanden, dass Taxis in der Tat für viele in LA eine längst vergessene Lösung sind. Noch vor ein paar Jahren mussten Sie sich in einen Taxidienst einwählen und hoffen, dass die reservierte Fahrt Ihren Anruf nicht ignorierte und auf dem Weg dorthin einfach einen anderen Fahrpreis abholte Sie - etwas, das ständig passieren würde.

Und eine Fahrt in einem Taxi würde die Angst mit sich bringen, den Zähler um jeweils einen Dollar steigen zu sehen, und sicherstellen, dass Sie rechnen müssen, um zu sehen, ob Sie genug hatten, um dem Fahrer ein Trinkgeld zu geben.

Uber ist viel angenehmer ein Erlebnis. Es ist jedoch alles andere als perfekt, insbesondere für den Fahrer.

Während Dienste wie Lyft es Ihnen ermöglichen, dem Fahrer nach einer Fahrt innerhalb der App ein Trinkgeld zu geben, hält sich Uber von solchen Geräten fern.

Was Ihnen bleibt, ist eine Branche von Fahrern, die für die Zeit, die sie in ihren Job stecken, nicht allzu gut bezahlt werden.

Es ist also völlig verständlich, dass ein Trinkgeld nicht mehr vollständig abgelehnt, sondern nur noch begrüßt wird, wenn es angeboten wird.

SOLLTEN SIE TIPP?

Das sind fleißige Leute, die mit ihrem eigenen Benzin und ihrem eigenen Auto durch die Stadt fahren.

Das wirft natürlich die Frage auf, ob der Verbraucher für Uber eintreten sollte, das 2015 einen Umsatz von rund 1, 5 Milliarden US-Dollar erzielte.

Dieser Einzelfahrer ist glücklich, etwas teurere Fahrten zu unternehmen oder mit einer In-App-Lösung Trinkgeld zu geben, denn es ist klar, dass die Fahrer am Ende steif werden.

Was nicht nachhaltig ist, ist die Fortsetzung eines nicht ganz transparenten Trinkgeldtanzes auf dem Rücksitz von Uber-Autos.

LESEN SIE MEHR: Trinkgeld Etikette um die Welt

Was wir fanden, ist, dass die Fahrer nicht genau ein Trinkgeld erwarten. Und sie geben Ihnen gerne eine Fünf-Sterne-Bewertung ohne eine, wenn Sie einfach ein anständiger Mensch sind.

Wenn sie ein Trinkgeld wollen, können sie ihre App genauso einfach nach Lyft drehen und ein paar Stunden lang an dem rosa Schnurrbart arbeiten.

Als Fahrer liegt die Wahl jedoch ganz bei Ihnen. Ich gebe kein Trinkgeld, denn so ist es, seit ich die App benutze, und meine Bewertung von 4, 8 ist hoch genug, um mit relativ hohem Kopf weiterleben zu können.

Aber ich habe meine eigene Politik neu überlegt. Diese Fahrer benötigen eine zusätzliche Entschädigung. Aber sollte es aus meiner Tasche kommen, wenn Uber auf der ganzen Welt wächst? Vielleicht manchmal.

Andererseits ist es die Art von Erfahrung, die den Giganten hervorgebracht hat, einen Uber zurückzulassen, ohne jemals in den Taschen nach Kleingeld zu suchen.

Müssen Sie Trinkgeld geben? Absolut nicht, ist die Antwort, die wir erhalten haben.