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WARUM ES GEHT: Reisende, die mit Air Canada fliegen, können jetzt hilfreiche Reiseinformationen von Alexa abrufen. -Codie Richards, Mitherausgeber von TravelPulse

Air Canada bietet seinen Kunden zusätzlichen Komfort, indem es als erste kanadische Fluggesellschaft eine Fähigkeit für den beliebten Sprachdienst von Amazon, Alexa, entwickelt. Geräte mit Alexa verwenden maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um auf gesprochene Fragen wie Preisangebote und den Status von Air Canada-Flügen zu antworten.

"Fortschritte bei innovativen und neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz und Verarbeitung natürlicher Sprache versprechen unseren Kunden mehr Komfort", sagte Mark Nasr, Vice President für Loyalty und eCommerce bei Air Canada.

"Wir freuen uns, mit dem Start-up-Unternehmen RozieAI für künstliche Intelligenz zusammenzuarbeiten, um diese Funktion einzuführen, damit Kunden in ganz Kanada schnell und einfach mit ihrer Stimme auf AC-Dienste zugreifen können."

Auf einfache Anfrage können Air Canada-Kunden mit Alexa nützliche Reiseinformationen von ihren Geräten abrufen. Die von Air Canada entwickelte Fähigkeit ermöglicht es Alexa zunächst, den Kunden den Status ihres Fluges mitzuteilen, Preisangaben zu machen und anzugeben, welches Gepäckband nach einem Flug zum Abholen des Gepäcks verwendet werden soll. Weitere Themen werden in Zukunft hinzugefügt.