Подпомагането на много хора, поробени от мъка, тъга, отчаяние, гняв и дискомфорт, е мисията на асоциацията Telefono Amico Italia, която от 1967 г. предлага услуга за подслушване на телефонни разговори на всеки в затруднение, отваря вратите за нови доброволци които ще трябва да участват в безплатен курс на обучение в централата на своя регион. За записване има време до 5 октомври
"Telefono Amico" посвещава повече от 4000 часа всяка година на обучението на доброволци и е създал комисия на национално ниво, която отговаря за подготовката на обучителите, активни в отделните центрове за слушане. С новата кампания за търсене на доброволци 20-те местни центъра на Telefono Amico Italia из целия полуостров също подготвят курсове за обучение, управлявани независимо.
Курсовете включват моменти на дискусия и размисъл върху нечии междуличностни умения и развитие и задълбочаване на нечии комуникационни умения: път за осъзнаване на слушането, който помага за подобряване на комуникационните умения и полезни нагласи за управление на взаимоотношения. Помощ. Центърът в Палермо, съставен от 50 доброволци, е активен непрекъснато от 1972 г. и отговаря средно на над 12 000 телефонни обаждания всяка година, предлагайки анонимна услуга, независима от каквато и да е политическа и религиозна идеология, зачитаща идеите и неудобството на тези които се обаждат.достъпен чрез един номер 199.284.284, роден през 2006 г., активен 365 дни в годината от 10.00 до 24.00 ч.
През цялото време, през което извършват услугата за помощ чрез слушане на телефони, доброволците трябва да преминат и постоянно обучение, необходимо, за да могат да отговорят по най-добрия начин на стандартите за качество на Telefono Amico Italia.
Phone Friend помага за преодоляване на емоционалното напрежение и предотвратява самотата и емоционалния стрес. За повече информация можете да се консултирате с уебсайта www.telefonoamico.it, където можете да намерите всички референции на местните центрове в различните региони, към които принадлежат. За да получите информация относно курсове за обучение в Палермо, можете да се обадите на 091.346236 и 320.3468209.
